Hidayat, Muh. Ryan Rahmatul, dan Imanuel Rivaldo Wenggi. “PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DALAM RANGKA PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK: (Studi Pada Akun Twitter @DKIJakarta)”. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, vol. 14, no. 2, Desember 2022, hlm. 233-46, doi:10.33701/jiapd.v14i2.2741.