SEJAUHMANA BUDAYA ORGANISASI MEMPENGARUHI KINERJA ORGANISASI? BUKTI DARI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL, KABUPATEN TRENGGALEK, PROVINSI JAWA TIMUR

Abstrak

Aspek budaya dalam suatu organisasi akan menentukan arah kinerja suatu organisasi apakah menuju ke arah pendulum yang lebih baik atau ke arah pendulum yang stagnan. Isu kinerja pelayanan e-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Trenggalek menunjukan ketidakhadiran aspek budaya organisasi yang berdampak pada kinerja organisasi baik dinilai secara objektif internal pemerintah maupun objektif dari sudut pandang masyarakat penerima pelayanan. Menurut Robbins (2003) budaya organisasi merupakan sistem makna bersama yang dianut oleh anggota-anggota yang membedakan suatu organisasi dari organisasi lain. Sistem makna bersama ini, bila diamati dengan lebih seksama, merupakan seperangkat karakteristik utama yang dihargai oleh suatu organisasi. Penelitian pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja organisasi di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Trenggalek menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan penelitian survey yang dilakukan pada objek penelitian. Pengaruh variabel Budaya organisasi (X) terhadap Kinerja organisasi (Y) menunjukan total pengaruh sebesar p = 0,584 atau 58,4% serta nilai t hitung sebesar 2,099 dan nilai t tabel sebesar 1,985, yang memberikan arti bahwa terdapat pengaruh yang signifikan variabel budaya organisasi sebagai variabel bebas terhadap variabel kinerja. Serta nilai pengaruh variabel epsilon yakni variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini, yaitu sebesar 0,416 atau 41,6%.

Kata Kunci: Budaya Organisasi, Kinerja Organisasi dan Pelayanan eKTP.