Basir, Hestiwaty. “EKSPEKTASI DAN TINGKAT KEPUASAN PRAJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LEMBAGA PENDIDIKAN DI IPDN KAMPUS SULAWESI UTARA”. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan 9, no. 1 (August 14, 2019): 33–45. Accessed August 21, 2025. https://appdev.ipdn.ac.id/index.php/JTP/article/view/608.