Manajemen Informasi

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Permasalahan yang melatarbelakangi peneliti untuk mengambil judul ini adalah bagaimana efektivitas website mc.tanahlautkab.go.id dalam layanan penyebaran informasi publik di Kabupaten Tanah Laut Provinsi Kalimantan Selatan. Tujuan: Untuk mengetahui Bagaimana efektivitas website mc.tanahlautkab.go.id dalam menyebarkan layanan informasi publik di Kabupaten Tanah Laut Provinsi Kalimantan Selatan. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan alasan untuk memperoleh pemahaman mendalam mengenai efektivitas website pemerintah daerah dalam menyebarkan informasi publik. Sumber data yang digunakan meliputi data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang, yang terdiri dari pegawai Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Tanah Laut, serta masyarakat pengguna website; dengan informan kunci yaitu Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, karena perannya yang strategis dalam pengelolaan website resmi daerah. Penelitian ini menggunakan teori Webqual 4.0 sebagai kerangka analisis, yang terdiri dari tiga dimensi utama: usability (kemudahan pengguna), information quality (kualitas informasi), dan interaction quality (kualitas interaksi). Teknik analisis data yang digunakan adalah model interaktif Miles dan Huberman, melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini dilaksanakan selama dua bulan, terhitung sejak Maret hingga Mei 2025, dengan lokasi penelitian di Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Tanah Laut,Provinsi Kalimantan Selatan. Hasil/Temuan: berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa website sudah cukup efektif dalam aspek kemudahan penggunaan dan kualitas informasi, tetapi masih kurang optimal dalam aspek interaksi. Kesimpulan: berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa website mc.tanahlautkab.go.id telah memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan transparansi dan kemudahan akses informasi publik, khususnya di sektor pariwisata. Website ini telah menyajikan konten yang cukup relevan dan dapat diakses kapan saja. Namun demikian, efektivitasnya belum sepenuhnya optimal, mengingat masih adanya kendala teknis, keterbatasan fitur interaktif, dan tantangan manajerial dalam pengelolaan konten serta sumber daya manusia yang tersedia. Kata Kunci: efektivitas, e-government, website, informasi publik, pariwisata, Webqual 4.0