Pedagang Kaki Lima

Satuan Polisi Pamong Praja menjalankan tugasnya sesuai dengan peraturan
daerah yang berlaku. Tujuan utamanya adalah menciptakan ketertiban yang merupakan hak dari
seluruh masyarakat. Namun, dalam menjalankan tugasnya, Satpol PP terkadang harus melakukan
penertiban terhadap mereka yang melanggar aturan dengan terpaksa. Komunikasi persuasif dianggap
sebagai alternatif untuk mengatasi situasi-situasi yang telah disebutkan sebelumnya. Komunikasi
persuasif adalah upaya untuk memengaruhi pandangan, pendapat, dan tindakan orang lain, baik
melalui kata-kata maupun tindakan yang tidak bersifat verbal. Tujuan: Fokus dari penelitian ini
adalah untuk menggambarkan komunikasi persuasif antara anggota Satuan Polisi Pamong Praja
yang berpatroli di lapangan dengan masyarakat, upaya yang dihadapi oleh Satuan Polisi Pamong
Praja untuk meningkatkan komunikasi persuasif dalam penertiban pedagang kaki lima dan hambatan
dalam melakukan komunikasi persuasif dengan pedagang kaki lima untuk melakukan penertiban.
Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif dengan
pendekatan induktif. Sumber data pada penelitian ini adalah sumber data primer dan sekunder.
2
Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Teknik
pengumpulan data meliputi wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Komunikasi
Persuasif Satuan Polisi Pamong Praja dalam penertiban pedagang kaki lima untuk berargumen, daya
tarik psikologis dan daya tarik kredibilitas seorang anggota Satuan Polisi Pamong Praja Kota
Palembang belum terlalu optimal dalam menangani suatu permasalahan. Kesimpulan: Perlu adanya
pelatihan khusus dalam upaya meningkatkan pengetahuan dan keterampilan Satuan Polisi Pamong
Praja agar dapat melaksanakan penertiban yang lebih persuasif serta humanis.