Sistem Informasi

Permasalahan (GAP): Penelitian ini memfokuskan pada aplikasi yang berperan sebagai media untuk menerima informasi sehingga informasi yang disampaikan dapat bersifat transparan. Dinas Ketenagakerjaan Lampung mempunyai aplikasi untuk mendukung pelayanan publik yang berkaitan dengan ketenagakerjaan, yaitu Si Gajah. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis user experience di aplikasi Si Gajah Dinas Ketenagakerjaan Provinsi Lampung menggunakan metode heuristic evaluation, dan mengetahui evaluasi user experience di aplikasi Si Gajah Dinas Ketenagakerjaan Provinsi Lampung menggunakan metode heuristic evaluation serta memberikan
saran pengembangan lebih lanjut aplikasi Si Gajah Dinas Ketenagakerjaan Provinsi Lampung untuk meningkatkan user experience. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Teknik analisis data dengan metode pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa sesuai dengan hasil analisis user experience di aplikasi SiGajah Dinas Ketenagakerjaan Provinsi Lampung menggunakan metode heuristic evaluation dapat diketahui bahwa rata-rata skala yang mengisi
kuesioner menjawab sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan dan hal tersebut yang mendukung keberhasilan penggunaan aplikasi SiGajah. Kesimpulan: Kekurangan yang ditemukan pada kelengkapan informasi, tampilan icon, warna pada icon, kualitas tulisan, serta kejelasan tulisan yang digunakan untuk mendeskripsikan icon. Kedua Rata-rata skala yang mengisi kuesioner menjawab sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan dan hal tersebut yang mendukung keberhasilan penggunaan aplikasi SiGajah. Ketiga dengan melakukan telaah pada aplikasi Si Gajah pada terhadap seluruh aspek yang digunakan untuk pengukuran.