Detail Katalog

ID: 30489

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PERIZINAN NON BERUSAHA MELALUI SICANTIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN DHARMASRAYA / HARAHAP, CHINDY FEBRIRA

Edisi: -

Pengarang:
HARAHAP, CHINDY FEBRIRA ; Sampara Lukman

Penerbit:
IPDN,

Tempat Terbit:
Sumedang :

Tahun Terbit:
2024

Subjek

Kualitas Pelayanan

Deskripsi Fisik:
12 hlm : Ilust ; - -

ISBN:
-

Nomor Panggil:
352.385 981 332 HAR k

Control Number:
INLIS000000001193717

BIB ID:
0010-0226000801

Catatan

Permasalahan (GAP): Aplikasi Cerdas Layanan Perizinan Terpadu untuk Publik atau biasa disebut
SICANTIK berupa sistem cloud untuk layanan perizinan non-berusaha dan non-perizinan yang dapat
digunakan oleh instansi pemerintah secara gratis. Terkhususnya di Kabupaten Dharmasraya
2
SICANTIK digunakan untuk mempermudah Masyarakat dalam pembuatan surat tenaga Kesehatan
dan surat izin penelitian. Tujuan: Tujuan dari penelitian untuk mengetahui dan mendeskripsikan
kualitas pelayanan administrasi perizinan non berusaha melalui SICANTIK, hambatan, dan upaya
yang dilakukan. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan induktif.
Pengumpulan data dilaksanakan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik anaIisis
data yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan.
Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 15 indikator yang digunakan untuk
mengetahui kualitas pelayanan hanya terdapat 12 indikator yang memenuhi standar kualitas
pelayanan. Sedangkan hambatannya belum seluruhnya masyarakat mengetahui aplikasi pelayanan ini,
kurangnya sarana dan prasarana, aplikasi yang belum sempurna, dan kualitas sumber daya manusia
yang masih kurang. Upaya yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu
Pintu Kabupaten Dharmasraya untuk mengatasi hambatan adalah dengan melaksanakan sosialisasi
secara kontinu, menambah sarana dan prasarana, mengirimkan perwakilan di setiap kantor desa atau
kelurahan, serta memberikan pelatihan secara bertahap untuk para pegawai. Kesimpulan:
Kesimpulannya, Kualitas Pelayanan administrasi perizinan non berusaha melalui SICANTIK di
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Dharmasraya sudah dapat
dinilai baik. Namun, terdapat beberapa hambatan yang harus diselesaikan

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`04969/IPDN/2024`	`352.385 981 332 HAR k`	Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 15 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001193717	1
005	`_`	`_`	20260209100132	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0226000801	3
245	`1`	`#`	$a KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PERIZINAN NON BERUSAHA MELALUI SICANTIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN DHARMASRAYA /$c HARAHAP, CHINDY FEBRIRA	4
100	`_`	`#`	$a HARAHAP, CHINDY FEBRIRA	5
250	`#`	`#`	$a -	6
300	`#`	`#`	$a 12 hlm : $b Ilust ; $c -$e -	7
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/18852	8
700	`_`	`#`	$a Sampara Lukman	9
260	`#`	`#`	$a Sumedang :$b IPDN,$c 2024	10
082	`#`	`#`	$a 352.385 981 332	11
084	`#`	`#`	$a 352.385 981 332 HAR k	12
020	`#`	`#`	$a -	13
650	`#`	`4`	$a Kualitas Pelayanan	14
520	`#`	`#`	$a Permasalahan (GAP): Aplikasi Cerdas Layanan Perizinan Terpadu untuk Publik atau biasa disebut SICANTIK berupa sistem cloud untuk layanan perizinan non-berusaha dan non-perizinan yang dapat digunakan oleh instansi pemerintah secara gratis. Terkhususnya di Kabupaten Dharmasraya 2 SICANTIK digunakan untuk mempermudah Masyarakat dalam pembuatan surat tenaga Kesehatan dan surat izin penelitian. Tujuan: Tujuan dari penelitian untuk mengetahui dan mendeskripsikan kualitas pelayanan administrasi perizinan non berusaha melalui SICANTIK, hambatan, dan upaya yang dilakukan. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan induktif. Pengumpulan data dilaksanakan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik anaIisis data yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 15 indikator yang digunakan untuk mengetahui kualitas pelayanan hanya terdapat 12 indikator yang memenuhi standar kualitas pelayanan. Sedangkan hambatannya belum seluruhnya masyarakat mengetahui aplikasi pelayanan ini, kurangnya sarana dan prasarana, aplikasi yang belum sempurna, dan kualitas sumber daya manusia yang masih kurang. Upaya yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Dharmasraya untuk mengatasi hambatan adalah dengan melaksanakan sosialisasi secara kontinu, menambah sarana dan prasarana, mengirimkan perwakilan di setiap kantor desa atau kelurahan, serta memberikan pelatihan secara bertahap untuk para pegawai. Kesimpulan: Kesimpulannya, Kualitas Pelayanan administrasi perizinan non berusaha melalui SICANTIK di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Dharmasraya sudah dapat dinilai baik. Namun, terdapat beberapa hambatan yang harus diselesaikan	15

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 09 Feb 2026

Pencarian Terkait

Karya HARAHAP Dari IPDN, Subjek: Kualitas Pelayanan... Tahun 2024