Administrasi Publik

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Tuntutan atas keterbukaan informasi untuk publik sudah
memberi dampak yang lumayan signifikan kepada pemerintah,teknologi yang menyebabkan tidak
adanya lagi jarak dan ruang yang wajib dilewati menjadikan sistem elektronik atau digitalisasi layanan sangat diperlukan demi menjamin kualitas pelayanan kepada msayarakat, Pelaksanaan diseminasi terkait website palembang.go.id dalam meningkatkan pelayanan informasi kepada masyarakat menjadi fokus permasalahan dalam penelitian. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan strategi diseminasi diskominfo dalam meningkatkan pelayanan informasi kepada Masyarakat melalui website Palembang.go.id Metode: Dalam metode penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dengan metode deskriptif dan dengan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: empat strategi utama yang digunakan Strategi S-O, yang fokus pada peningkatan kerjasama dengan bisnis lokal dan pengembangan aplikasi seluler terintegrasi dengan website palembang.go.id.Strategi W- O, yang berupaya mengidentifikasi area-area yang memerlukan pembaruan atau peningkatan konten, seperti artikel, infografis, video, dan materi multimedia lainnya.Strategi S-T,yang menekankan variasi dalam tata letak, desain, dan elemen visual pada menu website untuk meningkatkan ketertarikan dan keterlibatan pengguna, dengan menyertakan lebih banyak foto berkualitas tinggi, video informatif, dan elemen multimedia lainnya.Strategi W-T, yang melibatkan inisiatif seperti forum diskusi, polling, kuis, dan sesi tanya jawab langsung untuk mendorong partisipasi aktif pengguna, serta melakukan pembaruan rutin dalam sistem keamanan web. Kesimpulan: Berdasarkan hasil riset mengenai strategi diseminasi website palembang.go.id dalam mengoptimalkan layanan informasi kepada publik melalui wawancara dan pengamatan mendalam, disimpulkan bahwa penyelenggaraan website ini berfokus pada pelayanan dan komunikasi dengan masyarakat, dengan target utama dari Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang adalah optimalisasi pelayanan informasi. Namun, terdapat beberapa kendala seperti desain visual yang kurang menarik, kesalahan teknis, keterbatasan interaksi pengguna, serta kurangnya pembaruan konten. Untuk mengatasi kendala ini, strategi yang diterapkan mencakup peningkatan kerjasama dengan bisnis lokal, pengembangan aplikasi seluler, pembaruan konten, variasi desain visual, integrasi elemen multimedia, pembuatan forum interaktif, serta pembaruan rutin sistem keamanan web.