Akta kelahiran

Permasalahan/Latar Belakang (GAP) : Penelitian ini memiliki tujuan yaitu (1) Untuk mengetahui dan menganalisis pelayanan penerbitan akta kelahiran melalui aplikasi JARI bagi anak yatim di panti asuhan Kota Kendari, (2) Untuk mengetahui dan menganalisis hambatan yang dihadapi dalam pelayanan penerbitan akta kelahiran melalui aplikasi JARI bagi anak yatim di panti asuhan Kota Kendari, (3) Untuk mengetahui dan menganalisis upaya mengatasi hambatan pelayanan penerbitan akta kelahiran melalui aplikasi JARI bagi anak yatim di panti asuhan Kota Kendari. Metode: Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan induktif. Tujuan: Tujuan dari penelitian deskriptif ini untuk membuat deskripsi gambaran atau lukisan secara sistematis,faktual dan akurat mengenai fakta, sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki. Adapun Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dengan cara wawancara,observasi, serta dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data dan pengumpulan data serta menarik kesimpulan. Hasil/Temuan: Pelayanan penerbitan akta kelahiran mealui aplikasi Jari bagi anak yatim piatu di panti asuhan Kota Kendari yaitu tangiable (wujud) dalam pelayanan penerbitan akta bagi anak yatim piatu melalui aplikasi jari, reability (kehandalan) yaitu dimana kemampuan dari pegawai dalam pelayanan penerbitan akta kelahiran melalui aplikasi jari bagi anak yatim piatu di panti asuhan, responsiveness (keresponsifan) dimana respon para pegawai dalam pelayanan penerbitan akta kelahiran bagi anak yatim piatu melalui aplikasi jari, assurance (jaminan) yang dimana jaminan tepat waktu dan biaya dalam pelayanan penerbitan akta kelahiran bagi anak yatim piatu melalui aplikasi jari, empaty (empati) yang dimana pegawai tidak membedan pelayanan penerbitan akta kelahiran melalui aplikasi jari bagi anak yatim piatu. Adapun faktor penghambat dari pelayanan penerbitan akta kelahiran melalui aplikasi jari bagi anak yatim piatu di panti asuhan Kota Kendari yaitu infrastruktur, sarana dan prasarana yang kurang memadai serta sumber daya manusianya yang masih kurang paham dalam Menyusun anggaran. Upaya yang dapat dilakukan dalam mengatasi hambatan penerbitan akta kelahiaran tersebut yaitu penerbitan akta kelahiran dilakukan dengan pelayanan keliling diseluruh panti asuhan serta melakukan kerja sama dengan berbagai instansi penunjang seperti dinas sosisal maupun organisasi masyarakat dibidang sosial. Dengan demikian penerbitan akta kelahiran bagi anak yatim piatu secara online ini dapat memberikan kemudahan pelayanan sejalan dengan perkembangan teknologi. Kesimpulan: Pelayanan Penerbitan Akta Kelahiran Melalui Aplikasi Jaga Kendari Bagi Anak Yatim Piatu telah dilaksanakan dengan baik namun masih ada faktor – faktor yang mempengaruhi pelayanan.