Layanan Jasa dan Layanan Produk Khusus

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Adanya pandemi covid-19 menyebabkan terjadinya penurunan kunjugan wisatawan pada sektor pariwisata pada hotel dan restoran yang terpaksa menutup dan mengalihkan hak kepemilikan usahanya karena tidak mampu menjalankan usahanya. Pemerintah pusat yakni Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif mengeluarkan Program Sertifikasi CHSE yang ditujukan kepada para pelaku usaha pada sektor pariwisata, yang dimana program ini memberi jaminan produk dan pelayanan yang sesuai dengan protokol kesehatan kepada para wisatawan yang ingin berwisata ke Indonesia. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan implementasi Program Sertifikasi CHSE dalam rangka untuk menciptakan keamanan dan kenyamanan wisatawan yang berwisata. Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan pendekatan induktif dengan menggunakan teori Van Meter dan Van Horn. Teknik pengumpulan datamenggunakan tiga cara yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Temuan yangdiperoleh penulis dalam penelitian ini yaitu bahwa kebijakan CHSE ini sudah telaksana di Kabupaten Gianyar, namun masih terdapat beberapa hambatan dalam pelaksanaan kebijakan CHSE di Kabupaten Gianyar ini. Kesimpulan: Imlementasi kebijakan Program Sertifikasi CHSE di Kabupaten Gianyar telah terlaksana dengan cukup baik, berdasarkan dari 15 indikator yang peneliti gunakan, terdapat 2 indikator yang masih belum memenuhi standar dari program tersebut, sehingga implementasi kebijakan ini sudah mencapai angka 86,6%.