Detail Katalog

ID: 31888

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

EFEKTIVITAS KEBIJAKAN JAKARTA LAPOR DI DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA DAN STATISTIK PROVINSI DKI JAKARTA / Dimas Suta Wijaya

Pengarang:
Dimas Suta Wijaya ; Ely Sukmana

Penerbit:
Institut Pemerintahan Dalam Negeri,

Tempat Terbit:
Sumedang :

Tahun Terbit:
2023

Subjek

pelayanan publik

Deskripsi Fisik:
14 : ilus

Nomor Panggil:
352.345 982 2 DIM e

Control Number:
INLIS000000001195107

BIB ID:
0010-0426000252

Catatan

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): JakLapor merupakan layanan pengaduan masyarakat kota Jakarta yang berbasis digital. Layanan JakLapor digunakan sebagai sarana pengaduan masyarakat untuk memberikan kemudahan akses kepada masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan permasalahan kepada pemerintah. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mendeskripsikan efektivitas, mendeskripsikan faktor pendukung dan penghambat, dan mendeskripsikan upaya yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta terhadap layanan Jakarta Lapor di Provinsi DKI Jakarta. Metode: Penulis menggunakan teori efektivitas kebijakan dari Riant Nugroho (2012) yang terdiri dari 5 (lima) dimensi tepat yaitu tepat kebijakan, tepat pelaksanaan, tepat target, tepat lingkungan, dan tepat proses. Metode yang penulis gunakan adalah metode kualitatif eksploratif dengan pendekatan induktif.. Hasil/Temuan: Hasil penelitian yang dilakukan pada Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta menunjukkan bahwa layanan JakLapor sudah cukup efektif digunakan sebagai sarana pengaduan masyarakat kota Jakarta. Kesimpulan: Dapat disimpulkan bahwa layanan JakLapor dalam pelaksanaannya di lapangan sudah berjalan sesuai sebagai sarana pengaduan masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan adanya dukungan dari pemerintah pusat dan daerah serta perkembangan teknologi informasi yang membuat layanan ini mudah untuk digunakan. Namun terdapat beberapa penghambat yang membuat layanan ini masih belum maksimal yaitu kurangnya sosialisasi, lambatnya laporan masuk, dan banyak laporan yang tidak sesuai. Upaya yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta dalam menyelesaikan permasalahan tersebut yaitu dengan melakukan sosialisasi, melakukan perbaikan jaringan, dan melakukan pembekalan kepada petugas. Berdasarkan hasil analisis tersebut maka penulis dapat menyarankan kepada Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta agar rutin untuk melakukan sosialisasi, meningkatkan kualitas pada sistem dan jaringan, memastikan keamanan pada identitas pelapor, dan melakukan pendidikan dan pelatihan rutin kepada petugas.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`06808/IPDN/2023`	`352.345 982 2 DIM e`	Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 13 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001195107	1
005	`_`	`_`	20260410023353	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0426000252	3
245	`1`	`#`	$a EFEKTIVITAS KEBIJAKAN JAKARTA LAPOR DI DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA DAN STATISTIK PROVINSI DKI JAKARTA /$c Dimas Suta Wijaya	4
100	`_`	`#`	$a Dimas Suta Wijaya	5
300	`#`	`#`	$a 14 : $b ilus	6
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/15559	7
700	`_`	`#`	$a Ely Sukmana	8
260	`#`	`#`	$a Sumedang :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2023	9
082	`#`	`#`	$a 352.345 982 2	10
084	`#`	`#`	$a 352.345 982 2 DIM e	11
650	`#`	`4`	$a pelayanan publik	12
520	`#`	`#`	$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): JakLapor merupakan layanan pengaduan masyarakat kota Jakarta yang berbasis digital. Layanan JakLapor digunakan sebagai sarana pengaduan masyarakat untuk memberikan kemudahan akses kepada masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan permasalahan kepada pemerintah. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mendeskripsikan efektivitas, mendeskripsikan faktor pendukung dan penghambat, dan mendeskripsikan upaya yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta terhadap layanan Jakarta Lapor di Provinsi DKI Jakarta. Metode: Penulis menggunakan teori efektivitas kebijakan dari Riant Nugroho (2012) yang terdiri dari 5 (lima) dimensi tepat yaitu tepat kebijakan, tepat pelaksanaan, tepat target, tepat lingkungan, dan tepat proses. Metode yang penulis gunakan adalah metode kualitatif eksploratif dengan pendekatan induktif.. Hasil/Temuan: Hasil penelitian yang dilakukan pada Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta menunjukkan bahwa layanan JakLapor sudah cukup efektif digunakan sebagai sarana pengaduan masyarakat kota Jakarta. Kesimpulan: Dapat disimpulkan bahwa layanan JakLapor dalam pelaksanaannya di lapangan sudah berjalan sesuai sebagai sarana pengaduan masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan adanya dukungan dari pemerintah pusat dan daerah serta perkembangan teknologi informasi yang membuat layanan ini mudah untuk digunakan. Namun terdapat beberapa penghambat yang membuat layanan ini masih belum maksimal yaitu kurangnya sosialisasi, lambatnya laporan masuk, dan banyak laporan yang tidak sesuai. Upaya yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta dalam menyelesaikan permasalahan tersebut yaitu dengan melakukan sosialisasi, melakukan perbaikan jaringan, dan melakukan pembekalan kepada petugas. Berdasarkan hasil analisis tersebut maka penulis dapat menyarankan kepada Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta agar rutin untuk melakukan sosialisasi, meningkatkan kualitas pada sistem dan jaringan, memastikan keamanan pada identitas pelapor, dan melakukan pendidikan dan pelatihan rutin kepada petugas.	13

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 09 Apr 2026

Pencarian Terkait

Karya Dimas Suta Wijaya ; Ely Sukmana Dari Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Subjek: pelayanan publik... Tahun 2023