Website pemerintah

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penelitian ini berawal dari pemerintah yang melibatkan teknologi informasinya dengan memanfaatkan website sebagai media korespondensi dalam menawarkan jenis bantuan publik ke masyarakat luas, Kehadiran website bukan hanya sebagai sarana korespondensi dalam penyampaian data maupun informasi tetapi menawarkan jenis bantuan kepada masyarakat secara umum dan luas yang dapat dipercaya dapat berjalan sesuai kapasitasnya.Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas website pemerintah daerah Kabupaten Buton Tengah, faktor pendukung dan penghambat, serta upaya yang dilakukan Dinas Komunikasi dan Informatika dalam mengatasi berbagai kendala yang dihadapi.Metode: teori kualitas website Alvaro Rocha yang memiliki 3 (tiga) dimensi yaitu kualitas konten, kualitas layanan serta kualitas teknis digunakan pada penelitian ini . kemudian Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif dan Data yang dikumpulkan melalui teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan terdiri dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian ini adalah Kualitas website dari segi kualitas kontennya belum dikatakan maksimal dan berkualitas. dilihat dari kelengkapan informasi ada beberapa informasi yang masih perlu lebih dilengkapi.Dari segi dimensi Kualitas layanan website dapat dikatakan baik dan berkualitas . terlihat dari keamanan halaman dengan sertifikat SSL dan https, privasi pengunjung website juga terjaga dengan baik, dan waktu respon website yang baik. Mengenai kualitas teknis website, kemudian dari segi dimensi kulitas teknis belum kmaksimal terlihat dari website tersebut terdapat tautan yang rusak.kesimpulan: Kualitas website dari segi kualitas kontennya belum dikatakan maksimal dan berkualitas. dilihat dari kelengkapan informasi ada beberapa informasi yang masih perlu lebih dilengkapi.Dari segi dimensi Kualitas layanan website dapat dikatakan baik dan berkualitas . terlihat dari keamanan halaman dengan sertifikat SSL dan https, privasi pengunjung website juga terjaga dengan baik, dan waktu respon website yang baik. Mengenai kualitas teknis website, kemudian dari segi dimensi kulitas teknis belum kmaksimal terlihat dari website tersebut terdapat tautan yang rusak. Adapun faktor penghambat dalam website ini yaitu belum berfungsi sebagaimana mestinya.upaya yang dilakukan dalam menghadapi masalah dengan mengambil SDM yang berkualitas dan memberikan berbagai program pelatihan teknologi informasi.