Administrasi Kependudukan

Permasalahan/Latar belakang (GAP): Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri telah mengimplementasikan Sistem Informasi Manajemen Kependudukan (SIAK) di seluruh daerah/kota di Indonesia. Sistem tersebut merupakan aplikasi berbasis database yang terintegrasi dengan kemampuan penyimpanan data dan untuk pengelolaan data dan informasi yang akurat, lengkap dan terkini terkait hasil pencatatan kependudukan dan catatan sipil skala nasional dan daerah. Pendekatan terbaru ditujukan untuk meningkatkan pelaksanaan pelayanan pengelolaan kependudukan di Indonesia. Selama proses Implementasi SIAK memberikan manfaat yang baik bagi pemerintah Kabupaten Merauke, namun selama proses implementasi SIAK masih mengalami kendala yaitu mengalami gangguan jaringan dan pelayanan kurang maksimal sehingga menghambat proses pelayanan. Tujuan: Tulisan ini disusun untuk memahami Implementasi penggunaan sistem informasi manajemen kependudukan dalam pelayanan Penerbitan KTP-el dinas kependudukan dan catatan sipil daerah Kabupaten Merauke, Kendala yang dihadapi sistem SIAK dalam penerbitan layanan e-KTP, dan upaya mengatasi kendala yang dihadapi dalam penerbitan layanan e-KTP menggunakan sistem SIAK. Penelitian ini mengadopsi desain penelitian kualitatif, dengan menggunakan Metode: deskriptif dan induktif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan pencatatan. Langkah analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: penulis, penggunaan SIAK dalam pelayanan e-KTP berjalan dengan baik, meskipun masih terdapat kekurangan yaitu Sering terjadi pemadaman di jaringan, pelayanan menyebabkan layanan berhenti dan Masalah keterpencilan dan kesulitan mengakses layanan untuk beberapa wilayah dan kurangnya juga berkontribusi terhadap keterlambatan layanan. Saran penulis, agar setiap jalan perlu pelayanan, dan tingkatkan inovasi pelayanan dengan model baru, agar masyarakat Kabupaten Merauke merasakan pelayanan yang baik. Kesimpulan: Dengan adanya sistem SIAK di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Merauke secara umum berjalan dengan baik dan tercapainya kepemilikan KTP-el.