=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000001192785
=005  20260129090216
=035  ##$$a 0010-0126001230
=245  1#$$a EFEKTIVITAS MAL PELAYANAN PUBLIK OLEH DINAS PENANAMAN MODAL  DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KOTA JAYAPURA PROVINSI PAPUA /$c Sampari Mirino
=100  3#$$a Sampari Mirino
=300  ##$$a 10 : $b Ilus
=856  ##$$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24802
=700   #$$a Suripto
=260  ##$$a Jatinangor :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2025
=082  ##$$a 352.309 598 817 4
=084  ##$$a 352.309 598 817 4 SAM e
=650  #4$$a Manajemen Pelayanan Publik (Administrasi Negara)
=520  ##$$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP) Penelitian ini mengangkat permasalahan efektivitas 
pelayanan publik melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) yang masih rendah meskipun telah 
dibentuk di Kota Jayapura. Permasalahan seperti tumpang tindih layanan, kurangnya 
koordinasi, serta keterbatasan SDM masih menjadi hambatan. Tujuan: Penelitian ini 
bertujuanuntuk mengevaluasi efektivitas pelaksanaan MPP oleh DPMPTSP dalam 
meningkatkan pelayanan publik di Kota Jayapura. Metode: Penelitian ini menggunakan 
metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, 
dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan teori efektivitas organisasi dari Duncan yang 
terdiri atas indikator pencapaian tujuan, adaptasi, dan integrasi. Hasil/Temuan: Penelitian 
menemukan bahwa MPP Kota Jayapura cukup efektif. Terdapat peningkatan pelayanan dan 
aksesibilitas, namun masih terdapat tantangan dalam koordinasi antar instansi, integrasi 
teknologi informasi, dan keterbatasan fasilitas. Kesimpulan: MPP Kota Jayapura 
menunjukkan efektivitas dalam pelayanan publik, namun perlu perbaikan pada aspek SDM, 
infrastruktur, dan kolaborasi antar instansi. 
Kata Kunci: Mal Pelayanan Publik, Efektivitas, Pelayanan Publik, DPMPTSP Jayapura