=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000001194412
=005  20260221104309
=035  ##$$a 0010-0226001496
=245  1#$$a KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN : $b (Studi Pada Kecamatan Loa Ilir Dan Kota Samarinda Provinsi Kalimantan Timur) /$c Aldi Maulana Syafardi
=100   #$$a Aldi Maulana Syafardi
=300  ##$$a 9 hlm
=856  ##$$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/16144
=700   #$$a Ismail Nurdin
=260  ##$$a Sumedang :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2023
=082  ##$$a 351.095 823 831
=084  ##$$a 351.095 823 831 ALD k
=650  #4$$a Administrasi Publik
=520  ##$$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penulis berfokus pada penilaian kualitas Pelayanan
Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kota Samarinda Provinsi Kalimantan Timur Tujuan:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). Untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor pendukung dan penghambat kualitas pelayanan administrasi terpadu kecamatan (PATEN), untuk mengetahui dan menganalisis upaya-upaya mengatasi faktor-faktor penghambat kualitas pelayanan administrasi terpadu kecamatan (PATEN). Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dan dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara,, observasi, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Dari penelitian yang dilakukan oleh penulis, hasil yang diperoleh adalah kualitas pelayanan administrasi terpaddu kecamatan (PATEN) di Kota Samarinda sudah berjalan dengan baik namun dalam prosesnya masih ditemui kendala dikarenakan sarana fisik kantor yang kurang dan masih ketinggalan jaman sehingga pelayanan yang diberikan tidak dapat diberikan secara maksimal. Kesimpulan: Pelayanan Administrasi Terpadu kecamatan (PATEN) di Kota Samarinda sudah cukup baik dalam pelaksanaannya karena hanya sedikit keluhan tang dilontarkan oleh masyarakat terkait Pelayanan yang diberikan dan Sebagian penerima layanan merasa puas dengan pelayanan yang diterima.