=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000001194864
=005  20260403104120
=035  ##$$a 0010-0426000009
=245  1#$$a OPTIMALISASI LAYANAN COMMAND CENTER 112 DALAM PENANGANAN TANGGAP DARURAT BENCANA DI KOTA SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR /$c Yusuf Maulana Syarif
=100   #$$a Yusuf Maulana Syarif
=300  ##$$a 8 : $b ilus
=856  ##$$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/13361
=700   #$$a Sembiring, Uliana Ria
=260  ##$$a Sumedang :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2023
=082  ##$$a 363.348 095 982 81
=084  ##$$a 363.348 095 982 81 YUS o
=650  #4$$a Layanan darurat
=520  ##$$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penelitian ini mengangkat permasalahan penelepon fiktif yang memberikan laporan palsu sehingga mengganggu layanan Command Center 112 dalam penanganan tanggap darurat bencana di Kota Surabaya. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui optimalisasi, hambatan dan upaya yang dilakukan BPBD Kota Surabaya dalam penanganan tanggap darurat bencana di Kota Surabaya. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Peneliti menemukan hambatan internal dan eksternal dalam layanan Command Center 112. Hambatan internal yaitu layanan ini belum memiliki landasan hukum. Hambatan eksternal yaitu terdapat penelepon fiktif yang memberikan laporan palsu dan gangguan provider. Kesimpulan: Hasil dari penelitian ini yaitu telah optimalnya Layanan Command Center 112 dalam penanganan tanggap darurat bencana di Kota Surabaya. Peneliti menyimpulkan terdapat beberapa langkah untuk mengoptimalkan Layanan Command Center 112. Yaitu dengan melakukan sosialisasi kepada masyarakat, menjalin kerja sama dengan pihak kepolisian untuk menindak pelaku laporan fiktif dan membuat peraturan khusus yang menjadi landasan hukum bagi Layanan Command Center 112.