00000nam 2200000 4500 INLIS000000001165945 20250220111755 0010-0723000844 250220################e##########0#ind## 978-602-262-416-5 658 658 HAN p HANA CATUR WAHYUNI, S.T., M.T. PENGENDALIAN KUALITAS : Aplikasi pada Industri Jasa dan Manufaktur dengan Lean, Sig Sigma dan Servqual / HANA CATUR WAHYUNI, S.T., M.T. Cet 1 YOGYAKARTA : GRAHA ILMU, 2015 xiii + 140 hlm ; 23 cm kualitas pelayanan WIWIK SULISTIYOWATI, S.T., M.T. MUHAMMAD KHAMIM, S.T. - - 01195/IPDN/2019 01196/IPDN/2019 01197/IPDN/2019 11603/IPDN/2019