00000nam 2200000 4500 INLIS000000001183262 20250213102045 0010-0225000280 ta 250213################e##########0#ind## 978-602-386-230-6 658 658 RAT p RATMINTO PELAYANAN PRIMA : Pedoman Penerapan Momen Kritis Pelayanan dari A Sampai Z / RATMINTO Cet 2 YOGYAKARTA : GADJAH MADA UNIVERSITY PRESS, 2019 viii + 234 hlm : ilustrasi ; 23 cm pelayanan publik FIDYA SHABRINA RIMA RANINTYA YUSUF LUTFI UNTUNG ANGGA LAKSANA SRI WAHYUNI SUSI APRIYANTI - - 11487/IPDN/2019