00000nam 2200000 4500 INLIS000000001183322 20250214014807 0010-0225000340 ta 250214###########################0#ind## 979-20-1119-6 658.8 658.8 TIM s TIMOTHY R. V. FOSTER SERATUS SATU CARA MENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN : Seratus Satu Ways To Boost Customer Satisfaction / TIMOTHY R. V. FOSTER Cet. 4 JAKARTA : PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO, 2002 xiii + 166 hlm. : Ilus. ; 22 cm KEPUASAN PELANGGAN -