00000nam 2200000 4500 INLIS000000001191990 20260119110617 0010-0126000435 PENINGKATAN KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA MELALUI PENGUATAN BUDAYA ORGANISASI : (Studi Kasus di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Kupang Provinsi Nusa Tenggara Timur) / Febriliyanti Gisela Penga Febriliyanti Gisela Penga 15 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/23585 Lina Marlina Jatinangor : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2025 658.359 868 63 658.359 868 63 FEB p Manajemen Kepegawaian Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tantangan kinerja ASN di DPMPTSP Kota Kupang, seperti lambatnya pelayanan, kurangnya ketelitian, dan keterbatasan kompetensi pegawai yang berdampak pada kepuasan masyarakat. Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh penguatan budaya organisasi terhadap peningkatan kinerja ASN di DPMPTSP Kota Kupang. Metode: Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif, pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi pada pejabat, staf, serta masyarakat penerima layanan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa penguatan budaya organisasi berdasarkan tujuh dimensi Robbins—meliputi inovasi, perhatian terhadap detail, orientasi hasil, orientasi orang, orientasi tim, keagresifan, dan stabilitas—berdampak positif pada kinerja ASN, tercermin dari peningkatan inovasi pelayanan, kedisiplinan, dan kerja sama tim. Namun, masih ditemukan kendala pada pemanfaatan teknologi informasi dan tingkat ketelitian pegawai. Kesimpulan: Kesimpulannya, penguatan budaya organisasi menjadi strategi penting untuk membentuk lingkungan kerja ASN yang profesional, produktif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kata Kunci: budaya organisasi, kinerja ASN, pelayanan publik, DPMPTSP, Kota Kupang