00000nam 2200000 4500 INLIS000000001192099 20260120105543 0010-0126000544 KINERJA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN DALAM MENINGKATKAN TERTIB ADMINISTRASI KEARSIPAN DI KABUPATEN KUBU RAYA / Neysia Rahma Anggraeni Neysia Rahma Anggraeni 11 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24822 Harry Mulya Zein Jatinangor : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2025 021.598 323 3 021.598 323 3 NEY k Perpustakaan dan kearsipan Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Tertib administrasi kearsipan merupakan elemen penting dalam mendukung pemerintahan yang akuntabel. Namun, di Kabupaten Kubu Raya, kinerja pengelolaan arsip oleh Dinas Kearsipan dan Perpustakaan belum optimal. Masih ditemukan arsip yang belum tertata rapi, keterbatasan SDM, serta kendala dalam implementasi aplikasi SRIKANDI. Penelitian sebelumnya lebih banyak menyoroti aspek teknis, sementara kajian menyeluruh terhadap kinerja organisasi dalam pengelolaan arsip daerah masih terbatas.Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Kubu Raya dalam meningkatkan tertib administrasi kearsipan. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif dan induktif. Validitas data dijaga melalui triangulasi. Teknik Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun informannya berasal dari stakeholder di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan di Kabupaten Kubu Raya. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada indikator (1) produktivitas: penggunaan aplikasi SRIKANDI telah meningkatkan efisiensi pengelolaan arsip meski masih ada kendala teknis dan keterbatasan SDM. Dari segi (2) kualitas layanan: dinas telah meningkatkan kompetensi pegawai melalui pelatihan, namun aspek sarana prasarana dan pengukuran kepuasan pengguna belum optimal. Pada (3) kecepatan dalam menangani keluhan: respons dinas cukup baik melalui platform LAPOR, namun keterbatasan teknis dan sumber daya masih menghambat kecepatan penanganan. Dalam hal (4) responsibilitas: dinas menunjukkan komitmen terhadap pelayanan publik dengan prosedur yang jelas, akses mudah, dan respons yang sopan meski belum ada evaluasi formal kepuasan pengguna. Sedangkan dari sisi (5) akuntabilitas: dinas telah melaksanakan pengawasan berkala dan mengikuti regulasi nasional, serta memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung transparansi. Secara keseluruhan, kinerja organisasi menunjukkan kemajuan positif meskipun perlu penguatan teknis dan strategis untuk keberlanjutan layanan. Kesimpulan: Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Kubu Raya telah menunjukkan peningkatan kinerja dalam mewujudkan tertib administrasi kearsipan. Implementasi sistem digital, penguatan regulasi, dan peningkatan kompetensi SDM menjadi faktor penunjang utama. Kata Kunci: Kinerja Organisasi; Pengolahan Arsip; Tertib Administrasi; Arsip Dinamis; SRIKANDI.