00000nam 2200000 4500 INLIS000000001192555 20260127111420 0010-0126001000 EFEKTIVITAS PEMANFAATAN FACEBOOK DALAM PENYEBARAN INFORMASI PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN DOGIYAI / Bipai Koga, Marcelino Bipai Koga, Marcelino 10 http://eprints.ipdn.ac.id/24003/ Murdiyana Jatinangor : Institut Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN), 2025 658.450 959 881 13 658.450 959 881 13 BIP e Manajemen Komunikasi Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pemanfaatan platform digital dalam mendukung keterbukaan informasi pelayanan publik. Namun di Kabupaten Dogiyai, pemanfaatan media sosial khususnya Facebook masih belum berjalan efektif dalam menyampaikan informasi. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas penggunaan akun Facebook HumasDogiyai dalam penyebaran informasi pelayanan publik. Metode: Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori efektivitas dari Sutrisno (2014) digunakan dengan lima indikator: produktivitas, efisiensi, kepuasan, adaptasi, dan pengembangan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial Facebook mampu menyampaikan informasi dasar, tetapi belum cukup interaktif dan partisipatif dalam menjangkau masyarakat.Kesimpulan: Facebook memiliki potensi untuk menjadi media keterbukaan informasi publik, namun perlu strategi dan konten yang lebih menarik serta meningkatkan keterlibatan Masyarakat. Kata Kunci: Facebook, Pelayanan Publik, Penyebaran Informasi, Efektivitas, Dogiyai