00000nam 2200000 4500 INLIS000000001192830 20260129105738 0010-0126001275 PENERAPAN SMART GOVERNANCE DALAM KONSEP SMART CITY PADA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN SAMARINDA SEBERANG KOTA SAMARINDA PROVINSI KALIMANTAN TIMUR / Hasibua, Kristian Panorangan Hasibua, Kristian Panorangan 14 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/20652 Sarwani Jatinangor : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2025 352.309 598 383 1 352.309 598 383 1 HAS p Manajemen Pelayanan Publik (Administrasi Negara) Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penerapan Smart Governance dalam konsep Smart city pada pelayanan publik di kantor Kecamatan Samarinda Seberang Kota Samarida sudah diterapkan dan terlaksana dengan baik namun masih memiliki beberapa faktor penghambat dalam pelaksanaanya. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan Smart Governance dalam konsep Smart City pada pelayanan publik di kantor Kecamatan Samarinda Seberang Kota Samarinda. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penulisan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data berupa observasi, wawanacara, dan dokumentasi. Dalam penulisan skripsi ini menggunakan dua teori utama yaitu teori pertama adalah teori implementasi menurut George C Edwards III (1980) dalam Subarsono (2005:90), terdapat empat variabel yang memiliki pengaruh dalam mencapai keberhasilan implementasi kebijakan yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi atau sikap, dan struktur birokrasi. Teori kedua yang digunakan pada penulisan ini adalah teori Smart Governance menurut Boyd Cohen dalam Rahmatullah (2021) yang terdiri dari Enabling supply & demand side policy, Transparency & open data, serta ICT & E-Gov. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan penerapan Smart Governance dalam konsep Smart city pada pelayanan publik di kantor Kecamatan Samarinda Seberang Kota Samarida dengan program digitalisasi Kecamatan sudah berjalan dengan baik dengan didukung oleh aplikasi Samarinda SANTER serta dengan adanya ruang Kecamatan Digital yang dapat menjadi pendukung dalam mencapai keberhasilan penerapan Smart Governance pada pelayanan publik di kantor Kecamatan Samarinda Seberang Kota Samarinda sehingga dapat membantu efisiensi pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Kesimpulan: Penerapan Smart Governance dalam konsep Smart city pada pelayanan publik di kantor Kecamatan Samarinda Seberang Kota Samarida secara umum sudah berjalan dengan baik. Dari tujuh dimensi menurut teori implementasi menurut George C Edwards III (1980) dalam Subarsono (2005:90) dan teori Smart Governance menurut Boyd Cohen dalam Rahmatullah (2021), empat dimensi yaitu sikap, struktur birokrasi, Enabling supply & demand side policy, serta Transparency & open data sudah berjalan dengan baik serta mendukung penerapan Smart Governance pada pelayanan publik di kantor Kecamatan Samarinda Seberang Kota Samarinda. Kata kunci: penerapan, pelayanan publik, smart governance