00000nam 2200000 4500 INLIS000000001192842 20260129112329 0010-0126001287 EVALUASI PROGRAM PELAYANAN KTP-el MELALUI WEBSITE SIKAUM DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SUBULUSSALAM PROVINSI ACEH / Muhammad Attarsyah Muhammad Attarsyah 14 : Ilus Muh. Ilham Jatinangor : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2025 352.635 981 164 352.635 981 164 MUH e administrasi kependudukan Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Belum optimalnya pelayanan KTP-el melalui Webiste SIKAUM dalam mendorong penerapan E-Government di Kota Subulussalam Tujuan: Mengevaluasi pelaksanaan Website SIKAUM, dalam meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan.Metode: Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teori evaluasi Wirawan (2012) meliputi masukan, proses, keluaran, akibat, dan pengaruh. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.Hasil: Website SIKAUM efektif saat pandemi, namun menghadapi hambatan seperti gangguan server, keterbatasan dana, minimnya sosialisasi, serta akses terbatas di daerah terpencil (Longkib, Rundeng).Kesimpulan: Website SIKAUM perlu perbaikan agar dapat optimal dan berkelanjutan. Kata Kunci: Evaluasi, KTP-el, Website SIKAUM, Pelayanan Publik, E-Government. -