00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193052 20260203024653 0010-0226000136 ANALISIS WEBSITE PROVINSI JAMBI SEBAGAI TRANSPARANSI PELAYANAN PUBLIK PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DI PROVINSI JAMBI / Biantari Alika Biantari Alika 9 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/17605 Megandaru Widhi Kawuryan Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2024 302.209 598 15 302.209 598 15 BIA a Komunikasi Massa Permasalahan (GAP): Kualitas website Provinsi Jambi sebagai transparansi pelayanan publik penyelenggaraan pemerintahan harus mampu memberikan pelayanan yang baik dan dapat digunakan.. Tujuan: Untuk mengetahui kualitas website Provinsi Jambi sebagai transparansi pelayanan publik penyelenggaraan pemerintahan, faktor penghambat dalam pelayanan yang diberikan menggunakan website Provinsi Jambi, dan upaya yang dilakukan untuk mengatasi faktor penghambat dalam pelayanan yang diberikan menggunakan website Provinsi Jambi. Metode: Metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Teknik analisis data dengan metode pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil/Temuan: Kualitas teknik penggunaan website sudah dapat terlaksana dengan maksimal. Kesimpulan: Faktor penghambat dalam pelayanan yang diberikan menggunakan website Provinsi Jambi yaitu diantaranya kurangnya pemantauan yang dilakukan oleh ASN, kurangnya pengetahuan masyarakat terkait penggunaan website dan kurangnya sarana dan prasarana yang ada di masyarakat. Kemudian juga masih minimnya anggaran untuk menciptakan teknologi yang lebih memadai.Upaya yang dilakukan untuk mengatasi faktor penghambat dalam pelayanan yang diberikan menggunakan website provinsi Jambi adalah dengan memanfaatkan media sosial.