00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193055 20260203030142 0010-0226000139 ANALISIS KUALITAS WEBSITE DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BENGKULU / Sanda Rahmadina Sanda Rahmadina 16 : ilus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/19155 Megandaru Widhi Kawuryan Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2024 005.360 959 817 31 005.360 959 817 31 SAN a Sistem Informasi Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Alasan penelitian ini layak dan perlu dilakukan adalah karena pertama, berdasarkan hasil tinjauan pustaka, belum ada penelitian yang meneliti tentang kualitas website Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bengkulu, Kedua, kurangnya minat masyarakat untuk memperoleh informasi dari website Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bengkulu. Ketiga, kurangnya sosialisasi yang dilakukan oleh pihak Dinas Komunikasi dan Informatika. Keempat, pengunjung website Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bengkulu terus menurun ditinjau dari periode bulan september-november 2023. Tujuan: Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui kualitas Website Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bengkulu. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah metode mix method. Alasan penelitian ini menggunakan mix method yaitu untuk memperdalam hasil penelitian melalui wawancara dan memperluas hasil penelitian melalui survey. Teknik pengumpulan data kuantitatif dilakukan dengan menyebarkan kuisioner dan kualitatif dilakukan dengan wawancara, dokumentasi, dan observasi. Hasil: Temuan yang diperoleh penulis dengan penelitian ini yaitu dari segi teknis, layanan dan isi website kominfo.bengkulukota.go.id sudah baik. Kesimpulan: Kualitas Teknis, website Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bengkulu sudah baik dan tidak ditemukan permasalahan secara teknis. Adapun secara Kualitas Layanan, menunjukkan layanan yang disediakan sangat membantu masyarakat mendapatkan informasi publik. Kualitas Isi, secara tampilan sudah sesuai sehingga memudahkan masyarakat membaca informasi yang disajikan.