00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193496 20260206093845 0010-0226000580 KUALITAS PELAYANAN IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PUNCAK JAYA PROVINSI PAPUA TENGAH : - / Kamison Murib Kamison Murib - 7 hlm : - ; - - http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/18371 Florianus Aser Sumedang : IPDN, 2024 362.959 881 51 362.959 881 51 KAM k - Layanan Sosial Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Pelayanan publik merupakan suatu hal yang sangat mendasar bagi instansi pemerintahan sebagai pelayan masyarakat yang mempunyai kewajiban dan bertanggungjawab untuk memberi pelayanan yang baik dan secara profesional. Tujuan: Untuk menggambarkan dan menganalisis tentang bagaimana kualitas pelaksanan Identitas Kependudukan Digital di Kabupaten Puncak Jaya. Metode: Dengan metode penelitian kualitatif, digunakan triangulasi teknik dalam pengumpulan data, maka terkait keabsahan data akan dilakukan cara ricek cross cek dengan sumber yang sama namun metode yang berbeda. Hasil/Temuan: Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Kelengkapan sarana dan prasarana dalam proses pelayanan khusunya IKD menurut peneliti bahwa dalam indikator ini masih kurang baik dikarenakan kurangnya ketersediaan kursi di ruang tunggu yang belum memadai sehingga disaat banyak pemohon yang datang ingin membuat E-KTP harus menunggu lama dan tidak mendapatkan tempat untuk duduk. Kesimpulan: Dalam standar pelayanan sudah jelas dan dalam memberikan pelayanan sudah sesuai dengan peraturan yang ada. Inovasi yang ada di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Puncak Jaya sudah cukup membantu masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan.