00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193511 20260206094837 0010-0226000595 PERANCANGAN PROTOTYPE ROBOT ASISTENSI WEBSITE LAYANAN PUBLIK TERINTEGRASI DI KELURAHAN PEGANGSAAN DUA KECAMATAN KELAPA GADING KOTA ADMINISTRASI JAKARTA UTARA PROVINSI DKI JAKARTA : - / Farah Nabila Putri Pasah Farah Nabila Putri Pasah - 9 hlm : - ; - - http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/17401 Rina Wahyuni Sumedang : IPDN, 2024 004.678 598 222 004.678 598 222 FAR p - Aplikasi/Web Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Digitalisasi layanan publik menjadi fokus utama dalam pengembangan berbagai inovasi. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan Kelurahan serta merancang prototype robot asistensi yang terintegrasi dalam layanan publik di Kelurahan Pegangsaan Dua, Kota Administrasi Jakarta Utara. Metode: Metode analisis data dalam penelitian ini mengadaptasi model interaktif Huberman dan Miles. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik dokumentasi untuk memperoleh informasi terkait profil dan struktur organisasi kelurahan, serta melalui observasi pada tempat penelitian, individu atau kelompok yang terlibat, dan kegiatan yang diamati. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menyimpulkan bahwa ada kebutuhan akan layanan publik yang meliputi profil kelurahan, layanan kelurahan, dan fitur chat. Layanan yang diintegrasikan dalam robot asistensi mencakup fasilitasi profil kelurahan, perizinan, dan fitur chat. Rancangan prototype melibatkan tahapan communication, quick plan and modelling quick design, serta construction of prototype. Wawancara dengan masyarakat menunjukkan dukungan terhadap pengembangan robot asistensi. Kendala meliputi keterbatasan sumber daya dan partisipasi masyarakat. Kesimpulan: Pemerintah kelurahan Pegangsaan Dua dan Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Utara mendukung pengembangan prototype ini. Kesimpulannya, prototype robot asistensi layanan publik siap dikembangkan di Kelurahan Pegangsaan Dua sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan dukungan pemerintah.