00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193681 20260209091100 0010-0226000765 ANALISIS PELAKSANAAN PELAYANAN ADMINNISTRASI JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RSUD DR. SLAMET KABUPATEN GARUT : - / SHEREN MAULUDDINA RHAMDANI SHEREN MAULUDDINA RHAMDANI - 10 : - ; - - http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/15919 Alma ‘Arif Sumedang : IPDN, 2023 3662.598 244 1 3662.598 244 1 SHE a - Permasalahan Sosial dan Layanan Sosial Khusus Kesejahteraan menjadi tujuan akhir dari setiap kebijakan. Kebijakan pemerintah mengenai Jaminan Kesehatan mendukung secara langsung terwujudnya kesejahteraan bagi masyarakat yang diharapkan dapat mengatasi permasalahan kesehatan dengan terselenggaranya Jaminan Kesehatan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Terselenggaranya program Jaminan kesehatan ini masih menemui masalah yang berkaitan dengan implementasi program khususnya di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Slamet Kabupaten Garut. Tujuan: untuk mengetahui evalusi pelaksanaan pelayanan administrasi Jaminan Kesehatan Nasional di RSUD dr. Slamet Kabupaten Garut, faktor yang menghambat serta upaya yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan tersebut. Metode: Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deduktif dan teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, dokumentasi, dan wawancara. Desain penelitian yang digunakan adalah teori evaluasi kebijakan yang terdiri atas efektivitas, efisiensi, kecukupan, perataan, responsivitas dan ketepatan. Serta teori implementasi yang terdiri atas Komunikasi Sumber Daya, Disposisi dan Struktur Birokrasi. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial di RSUD dr. Slamet Kabupaten Garut terdapat beberapa kendala dalam pelaksanaan program yang ditunjukan kurangnya koordinasi antara petugas RSUD dr. Slamet dan BPJS, kurangnya petugas BPJS yang ada di RSUD dr. Slamet, kurangnya kesadaran masyarakat dalam membayar iuran Jaminan Kesehatan. Untuk itu, RSUD dr. Slamet melakukan upaya-upaya melalui diberikannya edukasi terbuka kepada masyarakat, penyelenggara pelayanan Jaminan kesehatan, peningkatan pemahaman prosedur pengklaiman di RSUD dr. Slamet dan meningkatkan pentingnya program Jaminan Kesehatan bagi masyarakat. Kesimpulan: Pelaksanaan pelayanan administrasi Jaminan Kesehatan Nasional secara keseluruhan telah baik akan tetapi masih terdapat kendala.