00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193683 20260209091450 0010-0226000767 PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN E-KTP MELALUI APLIKASI TAHU SUMEDANG DI KABUPATEN SUMEDANG / Ikmal Yanuar Pratama Ikmal Yanuar Pratama 11 hlm : illus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/17876 Dedhy Guntoro Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2024 352.160 959 824 44 352.160 959 824 44 IKM p Administrasi Kependudukan Permasalahan (GAP): E-Government merupakan suatu sistem komunikasi yang menggunakan teknologi digital dan platform berbasis internet untuk menghubungkan pemerintah dengan masyarakat Aplikasi Tahu Sumedang ini masih kurang dikenal oleh masyarakat Kabupaten Sumedang, dan Aplikasi Tahu Sumedang adalah aplikasi baru yang dibuat pada tahun 2022. Tujuan: pada penelitian ini digunakan dalam penerapan e-government dalam meningkatkan pelayanan e-ktp melalui aplikasi Tahu Sumedang di Kabupaten Sumedang. Dimana penerapan e-government ini belum optimal dalam pelayanan e-ktp di Kabupaten Sumedang. Metode: Metodologi yang diterapkan pada penelitian ini adalah metode deskriptif (Nazir, 1983:43) dengan pendekatan kualitatif. Hasil/Temuan: Penelitian ini menemukan bahwasanya penerapan e-government dalam meningkatkan pelayanan e-ktp melalui aplikasi Tahu Sumedang ini belum optimal. Kesimpulan: Berdasarkan hasil observasi dan penelitan ke lapangan, dapat peneliti simpulkan bahwasanya penerapan e-government dalam meningkatkan pelayanan e-ktp melalui aplikasi Tahu Sumedang di Kabupaten Sumedang belum berjalan dengan optimal. Karena dapat dilihat dari 3 (tiga) dimensi yang peneliti teliti dari Zweers dan Planque dalam indrajit (2014:68) yaitu presensi, interaksi dan transformasi bahwasanya penerapan aplikasi Tahu Sumedang belum banyak dikenal atau masyarakat masih kurang tahu mengenai aplikasi tersebut. Selain itu, terhadap masyarakat yang sudah tahu tentang aplikasi tersebut namun belum memahami bagaimana cara penggunaan dan cara login dari aplikasi Tahu Sumedang ini.