00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193685 20260209091533 0010-0226000769 EFEKTIVITAS APLIKASI DIGI MOBILE DALAM PENERTIBAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PARIAMAN PROVINSI SUMATERA BARAT : - / Alpandi Alpandi - 10 : Ilust. ; - - http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/12705 Dahyar Daraba Sumedang : IPDN, 2023 351.598 135 3 351.598 135 3 ALP e - Administrasi Publik Pelayanan adminitrasi kependudukan secara daring di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pariaman dilaksanakan melalui aplikasi DIGI Mobile sejak tahun 2019 yang memiliki waktu pelayanan yang cepat. Adanya pelayanan adminitrasi kependudukan secara online yang dilakukan dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota Pariaman memberikan kemudahan dalam kualitas pelayanan dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Tujuan : Penelitian ini dilakukan guna mengetahui sejauh mana Efektivitas Pelayanan aplikasi DIGI MOBILE dalam penerbitan dokumen kependudukan dan bagaimana proses pelayanan penerbitan dokumen dengan menggunakan aplikasi DIGI MOBILE di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pariaman. Metode : Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, serta dokumentasi. Hasil/Temuan : Temuan yang diperoleh penulis dalam penelitian ini yaitu pengguna aplikasi DIGI Mobile masih sedikit dibandingkan dengan jumlah penduduk kota Pariaman. Kesimpulan : Dari hasil penelitian menunjukkan efektivitas pelayanan dengan menggunakan aplikasi DIGI MOBILE dalam penerbitan dokumen kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pariaman dapat dikatakan belum efektif karena dalam pelaksanaanya masih terkendala oleh beberapa permasalahan yaitu sarana dan prasarana yang kurang, Sosialisasi yang belum menyeluruh, masih banyaknya masyarakat yang belum memiliki hand phone, dan belum meratanya sinyal internet. . Upaya yang dilakukan Dinas yaitu mengadakan Sosialisasi, melakukan kerja sama dengan pihak lain, menambah petugas operasional. Adapun saran yang diberikan peniliti yaitu melakukan Sosialisasi yang lebih menyeluruh, melakukan bimbingan teknis tentang IT kepada masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi ke kantor mengenai aplikasi DIGI MOBILE, serta pemeliharaan terkait sistem yang dilakukan secara berkesinambungan dan teratur.