00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193762 20260209021406 0010-0226000846 EVALUASI WEBSITE PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN NIAS MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING / Yosua Syah Putra Waruwu Yosua Syah Putra Waruwu 12 hlm : illus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/17966 M. Tosan Bingamawa Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2024 005.360 959 812 91 005.360 959 812 91 YOS e Sistem Informasi Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Website Pemerintah Kabupaten Nias, niaskab.go.id, memiliki peran penting dalam menyediakan informasi dan layanan kepada masyarakat. Namun, terdapat indikasi bahwa website ini mungkin memiliki kendala dan kelemahan yang dapat mengurangi efektivitas penggunaannya. Evaluasi terhadap kualitas dan kegunaan website ini belum pernah dilakukan secara menyeluruh, sehingga diperlukan penelitian yang dapat mengidentifikasi masalah dan memberikan rekomendasi perbaikan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi website Pemerintah Kabupaten Nias, niaskab.go.id, dengan menggunakan metode Usability Testing yang dikembangkan oleh Jacob Nielsen. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kendala dan kelemahan pada website tersebut serta memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan temuan penelitian. Metode: Dalam melakukan penelitian, Penulis menggunakan metode kuantitatif dengan skala Likert sebagai alat pengukuran. Pengujian instrumen dilakukan menggunakan uji validitas dan reliabilitas yang menghasilkan data yang valid dan konsisten dan kuesioner yang dibagikan adalah kuesioner yang merujuk pada Handbook Usability Testing oleh Jacob Nielsen. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif dengan pendekatan statistik deskriptif. Teknik Simple Random Sampling digunakan untuk menentukan jumlah responden. Sejumlah 96 responden dipilih berdasarkan perhitungan menggunakan rumus Slovin dengan margin of error 10%. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa website niaskab.go.id secara umum dikategorikan baik, meskipun terdapat beberapa kelemahan yang perlu diperbaiki. Nilai rata-rata keseluruhan dari usability testing adalah 3,36 dari 5. Dimensi learnability memiliki nilai tertinggi dengan 3,84, diikuti oleh memorability (3,52), dan error (3,29). Namun, dimensi efficiency (3,24) dan satisfaction (2,94) memiliki nilai yang rendah. Kesimpulan: Meskipun website niaskab.go.id dinilai cukup baik secara umum, hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa area yang memerlukan perbaikan, terutama pada dimensi satisfaction (skala 2,94 dari 5). Oleh karena itu, disarankan agar dilakukan perbaikan lebih lanjut untuk meningkatkan kualitas dan kemanfaatan website ini bagi pengguna.