00000nam 2200000 4500 INLIS000000001193966 20260210024352 0010-0226001050 PENERAPAN INTEGRASI LAYANAN PEMERINTAH MELALUI PORTAL MAL PELAYANAN PUBLIK (MPP) DIGITAL MENGGUNAKAN PENDEKATAN CITIZEN-CENTRIC GOVERNMENT SERVICES DI KABUPATEN MURUNG RAYA PROVINSI KALIMANTAN TENGAH / Fiqry Haikal Kembara Fiqry Haikal Kembara 10 hlm http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/18713 Rina Wahyuni Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2024 351.095 983 454 351.095 983 454 FIQ p Administrasi Publik Permasalahan (GAP): Era globalisasi penggunaan teknologi informasi sudah menjadi keharusan dan sudah banyak dirasakan oleh seluruh masyarakat di semua kalangan. Hal ini mendorong pemerintah untuk berinovasi dalam memberikan pelayananya kepada masyarakat terutama dalam mengintegrasikan layanan secara digital. Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital merupakan inovasi pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien bagi masyarakat. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk melihat kesiapan pemerintah Kabupaten Murung Raya dalam penerapan MPP digital. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi menggunakan teori Citizen-Centric Government Services. Hasil: Hasil yang didapatkan dari penelitian ini bahwa penerapan integrasi layanan publik digital melalui portal Mal Pelayanan Publik (MPP) digital masih belum bisa diterapkan. Kesimpulan: pembangunan portal MPP digital di Kabupaten Murung Raya belum bisa terapkan di Kabupaten Murung Raya dikarenakan masih kurangnya sumber daya manusia, infrastruktur digital dan belum adanya regulasi yang mengatur tentang Mal Pelayanan Publik Digital.