00000nam 2200000 4500 INLIS000000001194011 20260211093154 0010-0226001095 PENERAPAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK MELALUI APLIKASI PORTAL EMAS KOTA PROBOLINGGO / OKTA AGUS WAHYUDI OKTA AGUS WAHYUDI - 21 hlm : Ilust ; - - http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/14972 Wenty Zahrati Sumedang : IPDN, 2023 352.150 959 828 74 352.150 959 828 74 OKT p - Pemerintahan Daerah Implementasi SPBE di Kota Probolinggo pada bidang pelayanan informasi publik diwujudkan melalui peluncuran aplikasi berbasis android yakni Portal Emas. Dengan adanya aplikasi tersebut, diharapkan semakin mudah masyarakat dalam melakukan pencarian serta perolehan informasi dan permohonan informasi publik di Kota Probolinggo Namun, layanan informasi publik melalui aplikasi Portal emas ini dapat dikatakan berhasil jika dilihat dari pengunjung aplikasi melalui similar.web. Tujuan : Untuk menganalisis dan mendeskripsikan penerapan layanan informasi Publik melalui aplikasi Portal Emas di Kota Probolinggo.Untuk menganalisis faktor penghambat pelayanan Informasi Publik melalui aplikasi portal emas di kota Probolinggo.Untuk mengetahui dan menganalisis hasil Usability Testing yang dilakukan pada aplikasi Portal Emas, serta memahami seberapa besar pengaruh aplikasi ini terhadap layanan Informasi Publik Kota Probolinggo. Metode : Penelitian ini dilakukan dengan metode mix metode, pendekatan kualitatif sebagai inti dan pendekatan kuantitatif untuk menunjang dimensi value, dengan Informan sebanyak 6 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara dimana dari 6 indikator semuanya terpenuhi. Tahap selanjutnya adalah melakukan uji aplikasi dan didapatkan hasil 87 dengan grade B hampir A. Dan nilai Excellent dan didapatkan hasil dari layanan Informasi Publik dan Uji aplikasi menggunakan metoda System Usability Scale adalah sama bagus nya, dan menandakan bahwa baik pemerintah dan penerapan aplikasi sudah maksimal dan efektif. Hasil : Hasil penelitian ini menghasilkan penerapan aplikasi Portal Emas Kota Probolinggo dalam melaksanaan penyebaran Informasi Publik kepada masyarakat, sehingga dalam pelaksanakan penerapan pelayanan Informasi Publik melalui aplikasi Portal Emas Kota Probolinggo dapat dilaksanakan sesuai dengan prinsip E- Goverment. Kesimpulan : Kualitas layanan informasi publik melalui aplikasi sudah bagus dan efektif, dapat dilihat dari 6 indikator semua terpenuhi dan dapat dilihat dari dukungan maksimal dari pemerintah dan kesungguhan pemerintah dalam mempersiapka aplikasi portal emas. Terdapat dua kendala pelayanan informasi publik melalui aplikasi Portal Emas ini, yang pertama adalah masalah SDM dan yang kedua masalah sosialisasi penerapan aplikasi kepada masyarakat desa.Hasil score uji aplikasi menggunakan metode SUS yaitu 87, mendapatkan grade B dan golongan Excellent dan disimpulkan aplikasi baik mendekati sempurna. Membuktikan bahwa terdapat keselarasan antara hasil penelitian layanan Informasi publik melalui aplikasi Portal emas dengan hasil uji aplikasi menggunakan metode SUS yaitu hasil bagus dan baik