00000nam 2200000 4500 INLIS000000001194369 20260221042015 0010-0226001453 EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN MELALUI INOVASI PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BATANGHARI / Novitri Kurniawan Novitri Kurniawan 9 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/12430 Dedi Kusmana Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 352.340 959 815 22 352.340 959 815 22 NOV e Kebijakan Adminsitrasi Negara Permasalahan/ Latar Belakang (GAP) : Penulis berfokus pada layanan pemerintah daerah pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam memberikan layanan perizianan terkait pelayanan perizinan melalui inovasi online yang mana dalam pelayanannya belum efektif karena baik dari pihak penyelenggara dan pihak masyarakat selaku penerima layanan sama sama masih terdapat kekurangan anatara satu dan yang lain. Tujuan : untuk mengetahui bagaimana pelayanan yang ada melalui inovasi perizinan yang diberikan sudah efektif atau belum serta mengetahui apa saja yang menjadi faktor penghambat dan pendukung dalam layanan perizinian melalui inovasi perizinan yang ada. Metode : Adapun metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif menjadi menjadi suatu desain pengamatan dan pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi sebagai media untuk mengumpulkan data dari pengamatan pada saat penelitian. Penelitian yang digunakan adalah teori pengukuran efektivitas dari Duncan dalam Richard M. Steers. Hasil : Hasil dalam penelitian menunjukan bahwa pengenalan layanan inovasi perizinan yang masih kurang, sarana dan prasarana baik dari pemerintah masih belum maksimal dan masih kurangnya tenaga kerja untuk melayani masyarakat dalam menunjamg pelayanan inovasi perizinan yang ada sehingga pelayanan tersebut belum efektif. Kesimpulan : Pelayanan yang diberikan oleh Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Batanghari melalui inovasi perizinan masih belum efektif diukur melalui teori Efektivitas dari Duncan dalam Richard M. Steers sehingga masih diperlukan perbaikan dan peningkatan layanan pada DPMPTSP Kabupaten Batanghari.