00000nam 2200000 4500 INLIS000000001194417 20260221105241 0010-0226001501 SMART GOVERNANCE MELALUI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI SURAT APLIKASI “SIPADEK” DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG KOTA JAMBI / Shully Mumpuni Anjani Putri Shully Mumpuni Anjani Putri 9 : ilus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/12425 Eem Nurnawati Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 352.340 959 815 41 352.340 959 815 41 SHU s Kebijakan Pemerintah dalam Administrasi Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Aplikasi “SIPADEK” (Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Perkantoran) adalah aplikasi pelayanan administrasi surat menyurat perkantoran yang didalamnya terdapat berbagai fitur yang dapat dimanfaatkan antara lain disposisi surat digital, surat masuk dan keluar, membuat surat, pencarian surat, paraf dan tanda tangan digital, arsip surat dan agenda acara.Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan pelaksanaan Smart Governance melalui aplikasi “SIPADEK” di Dinas PUPR Kota Jambi, mengindentifikasi faktor penghambatnya, serta upaya dalam mengoptimalkan pelaksanaannya. Metode: The purpose of this study is to analyze and describe the implementation of Smart Governance through the "SIPADEK" application at the PUPR Office of Jambi City, identify the inhibiting factors, and efforts to optimize its implementation.Hasil/Temuan: Temuan yang diperoleh penulis dalam penelitian ini menunjukkan telah berjalan dengan baik dan sudah memenuhi indikator penelitian Smart Governance yang dikemukakan Nam Tae Woo yaitu partisipasi, kepemimpinan, kerjasama/kemitraan, komunikasi, akuntabilitas, transparansi, layanan dan integrasi serta pertukaran data. Namun pada pelaksanaannya ditemukan hambatan yaitu kemampuan pegawai lamban dan minat pegawai kurang dalam pengoperasian aplikasi, kemampuan jaringan data yang kurang stabil, dan kapasitas upload file yang terbatas.. Kesimpulan: Smart Governance melalui aplikasi SIPADEK dapat dilakukan dengan meningkatkan kembali pelaksanaan dalam penggunaan aplikasi “SIPADEK” ini serta kemampuan jaringan data dan kemampuan sistemnya, selain itu di optimalkan kembali pelaksanaan aplikasi dengan cara memperbaiki kekurangan yang ada dan menyelesaikan permasalahan agar tugas pemerintahan akan tetap berjalan dengan baik.