00000nam 2200000 4500 INLIS000000001194421 20260221110733 0010-0226001505 ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA SISTEM INFORMASI RETRIBUSI SAMPAH DI KABUPATEN MANOKWARI PROVINSI PAPUA BARAT / Nurul Fahdilah Nurul Fahdilah 8 hlm http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/16205 Agung Nurrahman Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 005.095 988 323 005.095 988 323 NUR a Sistem Informasi Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penulis berfokus pada Sistem pelayanan retribusi sampah yang menjadi salah satu program pemerintah untuk menerapkan sistem pelayanan yang lebih modern menggunakan teknologi melaui pembayaran retrbusi sampah secara online atau virtual account. Tujuan: menganalisis sikap masyarakat dalam menerima teknologi sebagai suatu kebiasaan baru dengan melakukan pembayaran retribusi sampah menggunakan virtual account. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dan dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara,, observasi, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Dari penelitian yang dilakukan oleh penulis, hasil yang diperoleh menunjukkan telah berjalan namun belum optimal dimana dalam pelaksanaannya masih banyak masyarakat yang enggan menggunakan virtual account sebagai alat transaksi pembayaran sampah. Dalam penggunaan virtual account ini belum semua masyarakat menggunakannya sehingga tidak semua masyarakat manokwari mambayar menggunakan virtual account. Penerapan virtual acoount untuk pembayaran retribusi sampah secara online belum maksimal, dimana masyarakat dapat menggunakan aplikasi BNI ECOsmart untuk melakukan pembayaran namun setelah membayar masyarakat harus melapor ke petugas penagihan yang ada di Bappeda bahwa telah melakukan pembayaran, karena pembayaran yang dilakukan melalui aplikasi BNI ECOsmart tidak langsung terbaca dalam sistem.Kesimpulan: masyarakat manokwari masih banyak belum bisa menerima sistem pembayaran retribusi dengan menggunakan virtual account ini, sedangkan jika dilihat dari manfaat yang diberikan oleh sistem pembayaran ini dapat memberikan manfaat bagi penggunanya. Masih kurangnya pemahaman menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi tidak optimal jalannya sistem pembayaran yang diterapkan oleh pemerintah ini, selain itu sikap masyarakat yang kurang peduli terhadap teknologi yang harusnya sudah menjadi kebutuhan umat manusia sekarang ini dan masyarakat manokwari belum terbiasa dengan perubahan zaman yang sudah lebih canggih dan maju.