00000nam 2200000 4500 INLIS000000001194626 20260302012005 0010-0326000073 0010-0326000071 KINERJA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM PENERAPAN SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION RISK BASED APPROACH (OSS-RBA) DI KABUPATEN WAYKANAN PROVINSI LAMPUNG / Afista Diah Apriliani Afista Diah Apriliani 13 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/12606 Riza Risyanti Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 353.759 818 353.759 818 AFI k Pelayanan perizinan Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) adalah sebuah inovasi yang diterapkan diseluruh pemerintahan daerah untuk memaksimalkan pelayanan dalam perizinan berusaha dengan cepat, mudah, murah dan terintegrasi. Sistem OSS-RBA di Kabupaten Waykanan diselenggarakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi Kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam Penerapan Sistem OSS-RBA di Kabupaten Waykanan Provinsi Lampung. Metode: Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam Penerapan Sistem OSS-RBA di Kabupaten Waykanan sudah cukup baik namun masih ditemui kendala-kendala yang terjadi karena kurang mencukupinya kebutuhan sarana dan prasarana, kemampuan masyarakat dalam menggunakan sistem OSS-RBA serta gangguan server yang masih terjadi pada saat pembaruan sistem maupun jaringan. Untuk mengatasi kendala tersebut DPMPTSP Kabupaten Waykanan melakukan upaya dengan melengkapi kebutuhan sarana dan prasarana yang kurang serta membantu masyarakat secara langsung dalam menerbitkan izin usaha dengan program One Day Service. Kesimpulan: Kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam Penerapan Sistem OSS-RBA di Kabupaten Waykanan sudah cukup baik, namun masih perlu ditingkatkan dan tentunya solusi yang diberikan dapat dijadikan bahan evaluasi agar lebih baik kedepannya.