00000nam 2200000 4500 INLIS000000001194650 20260302022212 0010-0326000097 EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN MELALUI APLIKASI SICANTIK CLOUD PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DI KOTA TANJUNGPINANG / FERRY PRADANA FERRY PRADANA 6 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/12538 Riza Risyanti Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 353.598 143 7 353.598 143 7 FER e Administrasi Negara yang Membawahi Bidang Khusus Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penulis berfokus pada pelayanan perizinan berbasis online melalui Aplikasi SiCANTIK Cloud yang belum digunakan efektif. Tujuan: Penelitian ini menampilkan efektivitas pelayanan perizinan melalui Aplikasi SiCANTIK Cloud pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tanjungpinang. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penulis menggunakan teori Gibson. Teori ini menguji efektivitas sebuah objek dengan merujuk pada lima dimensi utama yaitu Produksi, Mutu, Efisiensi, fleksibilitas serta kepuasan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa menunjukan bahwa masih ada sedikit kendala yang dirasakan oleh pihak DPMPTSP Kota Tanjungpinang yaitu terkait masalah jaringan dan kurangnya tim teknis perizinan, serta untuk saat ini masyarakat belum bisa mengurus izinnya secara mandiri dengan Aplikasi SiCANTIK Cloud dikarenakan masih pada tahap awal. Kesimpulan: Pelayanan perizinan melalui Aplikasi SiCANTIK Cloud sudah berjalan baik, tapi masih memiliki beberapa kendala. Untuk meningkatkan efektivitas pelayanan perizinan melalui aplikasi SiCantik Cloud, direkomendasikan untuk melakukan sosialisasi kepada masyarakat menggunakan media sosial, brosur, dan menyediakan layanan keliling yang dapat bergerak kemana saja untuk menjangkau masyarakat.