00000nam 2200000 4500 INLIS000000001194654 20260302023629 0010-0326000101 EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN MELALUI APLIKASI GETUK SEWU DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PRINGSEWU PROVINSI LAMPUNG / Erintya Ramania Dardi Erintya Ramania Dardi 10 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/13673 Piet Hein Pusung Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 351.598 181 3 351.598 181 3 ERI e Administrasi Publik Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Gerakan Tertib Urusan Kependudukan di Pringsewu disingkat menjadi Getuk Sewu ini merupakan sistem informasi yang mengintegrasikan pendaftaran berbagai macam layanan administrasi kependudukan. Program ini disinergikan di Kabupaten Pringsewu sebagai program yang mendukung pelayanan terkait adaministrasi kependudukan berbasis online agar masyarakat tidak perlu datang langsung ke kantor dukcapil kabupaten pringsewu. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui dan menganalisis efektivitas pelayanan dokumen kependudukan melali aplikasi Getuk Sewu program, hambatan serta upaya dalam mengatasi hambatan pelaksanaan Aplikasi Getuk Sewu dalam pelayanan secara online di Kabupaten Pringsewu. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Proses pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Teori yang digunakan dalam skripsi ini adalah teori Efektivitas yang dikemukakan oleh Indrawijaya, 2010. Dalam teori ini, Efektivitas diukur melalui 3 (empat) dimensi yaitu kualitas, kuantitas, dan Waktu. Hasil/Temuan: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan Aplikasi Getuk Sewu dalam pelayanana secara online sudah cukup baik. Namun, terdapat beberapa hambatan yakni kurangnya sosialisasi, serta lemahnya jaringan di beberapa wilayah kabupaten pringsewu. Kesimpulan: Pelaksanaan aplikasi getuk sewu dalam pelayanan secara online di Kabupaten Pringsewu telah berjalan dengan cukup baik, hal ini dikarenakan hambatan yang terjadi dapat ditangani. Guna meningkatkan kualitas pelaksanaan program Getuk Sewu, disarankan untuk memanfaatkan media sosial dalam penyebaran informasi dan bekerja sama dengan Badan Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi.