00000nam 2200000 4500 INLIS000000001194893 20260406091110 0010-0426000038 INOVASI GISA MELALUI PELAYANAN SEGINTUNG DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SERUYAN PROVINSI KALIMANTAN TENGAH / Zein Anthasadewo Zein Anthasadewo 12 : ilus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/13086 Imelda Hutasoit Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 351.598 342 1 351.598 342 1 ZEI i Administrasi Publik Latar Belakang (GAP): Pelaksanaan penyelenggaraan urusan pemerintahan dalam bidang administrasi kependudukan merupakan program pemerintah yang sangat penting. Oleh karena itu, pemerintah melalui Disdukcapil Kabupaten Seruyan meluncurkan sebuah inovasi yang berguna untuk mengatasi masalah tersebut yang bernama SEGINTUNG (Setumat Gin Tuntung) yang jika diartikan ke dalam Bahasa Indonesia memiliki makna ‘Sebentar Saja Selesai’. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi pelaksanaan pelayanan, faktor penghambat serta upaya yang dilakukan oleh Disdukcapil Kabupaten Seruyan untuk mengatasi hambatan tersebut. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Temuan yang diperoleh penulis dalam penelitian ini yaitu pelaksanaan Pelayanan SEGINTUNG dalam penerbitan dokumen kependudukan secara garis besar berjalan dengan lancar walaupun terdapat beberapa penghalang. Kesimpulan: Dalam pelaksanaan Pelayanan SEGINTUNG masih ditemukan masyarakat yang belum mengetahui adanya SEGINTUNG, minimnya jumlah personil cadangan dari tim operator SEGINTUNG, serta jaringan internet yang tidak stabil. Upaya yang dilakukan dari dinas adalah melakukan sosialisasi kepada masyarakat tentang penggunaan teknologi informasi dan tentang eksistensi SEGINTUNG, pelatihan kepada pegawai Dinas guna memperbanyak jumlah personal cadangan tim operator SEGINTUNG, serta meningkatkan kualitas jaringan internet. Pelayanan SEGINTUNG dapat dikatakan berhasil meskipun belum maksimal, dan kedepannya perlu ditingkatkan lag