00000nam 2200000 4500 INLIS000000001195231 20260413102248 0010-0426000376 ANALISIS KUALITAS WEBSITE PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG UTARA / Upik Wijayanti Rasyid Upik Wijayanti Rasyid 12 : ilus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/14144 Layla Kurniawati Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 004.859 818 21 004.859 818 21 UPI a Keamanan informasi Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Perkembangan zaman telah membawa berbagai perubahan dalam sarana penyampaian informasi kepada publik, dengan adanya teknologi saat ini, website dimanfaatkan sebagai salah satu sarana penyampaian informasi publik yang dipakai oleh pemerintah daerah dalam menyampaikan informasi seputar kegiatan pemerintah dan informasi tentang pemerintah daerah lainnya. Tujuan: Dalam penelitian ini untuk mengetahui kualitas website 2 Pemerintah Daerah Kabupaten Lampung Utara di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lampung Utara sebagai sarana penyampaian informasi publik yang berkualitas. Metode: Penelitian ini menggunakan teori Dimensions of website service quality yang dikemukakan oleh Alvaro Rocha dengan 3 (tiga) dimensi utama yaitu, kualitas isi, kualitas layanan, dan kualitas teknis. Desain penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif dan pendekatan induktif. Data yang dikumpulkan melalui teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknis analisis data yang digunakan terdiri dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas Website pemerintah daerah Kabupaten Lampung Utara dalam menyampaikan informasi publik sebagian besar jika diukur dengan teori Alvaro Rocha mengenai kualitas website dapat dikatakan cukup baik karena pada website tersebut telah menyampaikan informasi dengan baik walaupun masih terdapat beberapa kendala masalah seperti berita informasi yang kurang update serta konsistensi yang belum berjalan dengan baik. Untuk kualitas layanan dan kualitas teknis sudah berjalan cukup baik. Kesimpulan: Masalah-masalah yang dihadapi diselesaikan dengan cara pembekalan dan memberikan berbagai program pelatihan bagi teknologi informasi.