00000nam 2200000 4500 INLIS000000001195270 20260413021236 0010-0426000415 PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI E-SKM DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN KAMPAR PROVINSI RIAU / Surya Gilang Ananda Surya Gilang Ananda 9 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/15407 Asri Budding Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 351.598 141 12 351.598 141 12 SUR p Administrasi publik Permasalahan/Latar Belakang(GAP): Perkembangan teknologi tidak hanya terjadi pada kehidupan sehari-hari tetapi juga mencakup bidang pemerintahan berbasis teknologi dikenal sebagai e-government. Tujuan: Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan egovernment dan mendefinisikan faktor penghambat Penerapan E-government Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Melalui Aplikasi E-SKM di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kampar. Metode: Teori utama yang digunakan menganalisis penelitian ini adalah teori penerapan e-government menurut Indrajit (2016:11), mengukuran penerapan e-government melalui dimensi support, capacity dan value. Pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif deksriptif. Informan dalam penelitian ditentukan dengan teknik Purposive sampling dan Accidental sampling. Teknik pengumpulan yang digunakan adalah triangulasi. Teknik analisis data penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Penghambatdalampenerapane-governmentadalah prekapan E-SKM masih berdasarkan jenisizin,sehingga memperlambat prosesrekapan laporan survey ESKM.Selainitumasihbanyakmasyarakatyanggagapteknologiyangtidakmemahamicarapengisiansurvey E-SKM.Kesimpulan: Hasil penelitian Penerapan E-government Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Melalui Aplikasi E-SKM sudah cukup baik, namun belum maksimal dikarenakan masih terdapat faktor-faktor penghambat internal dan eksternal yang terjadi pada aplikasi E-SKM.