00000nam 2200000 4500 INLIS000000001195300 20260413114415 0010-0426000445 OPTIMALISASI PELAYANAN PENERBITAN KARTU IDENTITAS ANAK BERBASIS DIGITAL PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKULU UTARA / Bayu Trisnadi Bayu Trisnadi 9 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/14194 Djonny Pabisa Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 353.535 981 71 353.535 981 71 BAY o pencatatan sipil Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Kartu Identitas Anak merupakan identitas resmi yang berfungsi untuk menjamin dan melindungi hak-hak anak. Untuk mempermudah pelayanan serta tuntutan dari perkembangan zaman, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bengkulu Utara dalam rangka mempercepat penerbitan kartu Identitas Anak membuat inovasi pelayanan penerbitan berbasis Digital melalui aplikasi WhatsApp. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Optimalisasi penerbitan Kartu Identitas Anak melalui aplikasi WhatsApp dan dapat menemukan informasi mengenai apa saja faktor penghambat penerbitan Kartu Identitas Anak pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bengkulu Utara. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan langkahlangkah pengumpulan data melalui Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Adapun untuk menganalisa data menggunakan reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan penerbitan Kartu Identitas Anak melalui Aplikasi WhatsApp sudah berjalan cukup baik, masyarakat merasa sangat dimudahkan dengan adanya inovasi ini. Kesimpulan: sosialisasi yang belum merata menyebabkan rendahnya partisipasi masyarakat dalam penerbitan Kartu Identitas Anak melalui aplikasi WhatsApp. Penulis menyarankan untuk untuk mensosialisasikan ulang tentang tata cara pelayanan penerbitan Kartu Identitas Anak melalui aplikasi WhatsApp menggunakan media sosial dan pemasangan iklan menggunakan baliho ditempat strategis