00000nam 2200000 4500 INLIS000000001195359 20260414095328 0010-0426000504 INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI POLMAN SATUDATA DI DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA KABUPATEN POLEWALI MANDAR PROVINSI SULAWESI BARAT / Haykal Inayah Ramadhan Haykal Inayah Ramadhan 21 http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/15469 Asri Budding Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 352.150 959 846 32 352.150 959 846 32 HAY i Pemerintah Daerah Pemasalahan : Inovasi pelayanan informasi kepada publik melalui website polman satudata dalam mengatasi permasalahan pada kualitas data yang belum memenuhi standard dan perangkat pada masing-masing daerah. Tujuan : untuk mengetahui dan memahami inovasi pelayanan publik melalui Polman Satudata dan untuk mengetahui dan memahami faktor penghambat serta upaya apa yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi Informatika Kabupaten Polewali Mandar. Metode : Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan menelaah dokumen-dukumen yang terkait dengan penelitian. Teori yang digunakan adalah inovasi Rogers yang melihat suatu inovasi padakeuntungan, kesesuaian, kerumitan, uji coba, dan kemudahan mengamati inovasi. Hasil : Hasil penelitian inovasi Polman satudata yaitu memiliki keunggulan dan keuntungan berupa fitur-fitur data baru jika dibandingkan dengan cara sebelumnya yang dirasakan oleh masyarakat dan perangkat daerah yang tampilan fiturnya berupa data makro, data mikro, dan data sektoral yang belum lengkap. Kesimpulan : Inovasi masih memiliki kendala seperti gangguan ketika pembaharuan pemeliharaan website dan koneksi internet yang masih dibawah standard, penulis mengajukan saran diantaranya membuat standar operasional pelayanan informasi, melakukan pembaharuan dan meningkatkan kualitas data serta melakukan koordinasi pendampingan terhadap perangkat daerah terkait pengelolaan data agar data yang dihasilkan sesuai dengan standard kualifikasi website polman satudata di dinas Komunikasi Informatika Kabupaten Polewali Mandar