00000nam 2200000 4500 INLIS000000001195394 20260414012405 0010-0426000539 EFEKTIVITAS PENERBITAN AKTA KELAHIRAN MELALUI WEBSITE ONLINE DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KOTAWARINGIN TIMUR / Nadia Ramadhani Sukma Nadia Ramadhani Sukma 8 : ilus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/13077 Joko Moersito Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 352.635 983 422 352.635 983 422 NAD e Administrasi Kependudukan Permasalahan atau Latar Belakang (GAP) : Penggunaan layanan Penerbitan Akta Kelahiran Melalui Website Online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kotawaringin Timur menjadi sebuah fenomena menarik di Kabupaten Kotawaringin Timur. Hal ini karena layanan ini merupakan situs website online yang sangat membantu masyarakat dalam melakukan pengurusan dokumen kependudukan dengan waktu yang cepat dan praktis. Oleh karena itu penulis tertarik untuk meneliti tentang Efektivitas Penerbitan Akta Kelahiran Melalui Website Online Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kotawaringin Timur. Tujuan : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk Menganalisis efektivitas pelayanan Akta Kelahiran kepada masyarakat melalui layanan website online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kotawaringin Timur, Mengetahui faktor yang menjadi penyebab dalam menghambat efektivitas pelayanan Akta Kelahiran kepada masyarakat melalui website online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kotawaringin Timur, serta Mengetahui faktor yang menjadi penyebab dalam menghambat efektivitas pelayanan Akta Kelahiran kepada masyarakat melalui website online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kotawaringin Timur. Untuk mengidentifikasi efektivitas pelayanan, peneliti menggunakan teori Gibson (1996). Metode : Penelitian ini adalah jenis penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif. Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dan Temuan : Dari penelitian yang dilakukan didapatkan bahwa efektivitas pelayanan belum maksimum. Faktor yang mempengaruhi efektivitas pelayanan terhadap masyarakat dapat dilihat dari aspek peraturan dan sumber daya manusia. Kesimpulan : Adapun upaya yang dilakukan untuk meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat adalah melakukan pengenalan layanan ini kepada masyarakat luas.