00000nam 2200000 4500 INLIS000000001195466 20260416062337 0010-0426000611 PENGEMBANGAN KOMPETENSI SUMBER DAYA APARATUR DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN OGAN ILIR PROVINSI SUMATERA SELATAN / Nur Iman Bayu Putra Nur Iman Bayu Putra 12 : ilus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/15040 Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 353.309 598 161 61 353.309 598 161 61 NUR p Aparatur Pemerintah Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Organisasi yang berjalan dengan baik ditunjukkan dengan adanya salah satu indikator roda penggerak berupa sumber daya manusia yang berkompeten. di era revolusi industri 4.0 birokrasi pemerintahan sudah seharusnya untuk profesional dan berkompeten dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Namun kenyataannya masih banyak permasalahan yang terjadi akibat kompetensi aparatur yang masih kurang. Melihat dari latar belakang di atas, maka penulis terdorong untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Aparatur Dalam Meningkatkan Pelayanan Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ogan Ilir Provinsi Sumatera Selatan”. Tujuan: Tujuan penelitian ini 2 yaitu untuk mengetahui bagaimana pengembangan kompetensi sumber daya aparatur dalam meningkatkan pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil Kabupaten Ogan Ilir, mengetahui faktor yang menjadi penghambat dan upaya dalam mengatasi hambatan. Metode: Desain penulisan Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif serta pendekatan induktif. Sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan beberapa cara yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi serta dengan melakukan teknik analisis data model Miles dan Huberman yang terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil analisis diketahui bahwa dari segi normatif telah dilaksanakan sesuai dengan pedoman. Namun pada aspek teoritis berdasarkan dimensi kompetensi teknis, kompetensi konseptual, dan kompetensi untuk hidup belum berjalan secara optimal dikarenakan terdapat beberapa kendala antara lain terbatasnya anggaran ,sarana prasarana yang belum memadai, pengaruh usia dan motivasi, serta ketidaksesuaian diklat dengan kompetensi. Kesimpulan: Beberapa upaya telah dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ogan Ilir untuk mengatasi hambatan tersebut antara lain dengan mengusulkan penambahan anggaran, kelengkapan sarana prasarana serta menempatkan peran pimpinan sebagai motivator.