00000nam 2200000 4500 INLIS000000001195487 20260417012501 0010-0426000632 PERAN DINAS KOPERASI DAN USAHA MIKRO KECIL MENENGAH DALAM MENINGKATKAN KUALITAS USAHA KLONTONG DI KOTA MEDAN PROVINSI SUMATERA UTARA / Simamora, Alfin Husaini R Simamora, Alfin Husaini R 14 : ilus http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/13049 Ismunarta Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri, 2023 338.642 598 12 338.642 598 12 SIM p UMKM Permasalahan/Latar Belakang (GAP) : Usaha Klontong merupakan sektor ekonomi yang sangat penting di suatu daerah , karena usaha klontong menjual segala kebutuhan yang diperlukan oleh masyarakat. Tetapi kualitas usaha klontong yang ada di Kota Medan dapat dikatakan masih rendah baik dari segi pelayanan maupun kualitas barang .Oleh sebab itu pemerintah Kota Medan melalui Dinas Koperasi dan UMKM melakukan penigkatan kualitas terhadap usaha klontong, Tujuan : tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran yang dilakukan oleh Dinas Koperasi dan UMKM Kota Medan Dalam Menigkatkan Kualitas Usaha Klontong di Kota Medan. Metode: menggunakan metode penelitian yaitu Deskriptif Kualitatif. Hasil/Temuan : Dari hasil penelitian yang dilakukan, dapat dikatakan bahwa peran dari Dinas Koperasi dan UMKM Kota Medan dalam meningkatkan kualitas usaha klontong sudah baik jika berdasarkan dari teori peran dari sarwono karena dari 8 indikator 7 terlaksana dan 1 belum terlaksana. Tetapi jika dilihat dari peningkatan kualitas masih kurang baik karena baru terdapat 4 usaha klontong yang memiliki kualitas baik kualitas barang dan pelayanan yang dapat bersaing dengan minimarket nasional. Kesimpulan: Dengan melihat kondisi dilapangan, peneliti menyarankan kepada pemerintah Kota Medan melalui Dinas Koperasi dan UMKM untuk terus melakukan peningktan kualitas usaha klontong sehingga usaha klontong yang memiliki kualitas barang dan pelayanan yang dapat bersaing dengan minimarket nasional menjadi lebih banyak.