00000nam 2200000 4500 INLIS000000001169933 20231121113137 0010-1123000795 ta 231121###########################0#eng## 658.5 658.5 PET v PETER FRANZ VALUE-DRIVEN BUSINESS PROCESS MANAGEMANT / PETER FRANZ NEW YORK : MC GRAW HILL, 2012 xii + 223 hlm ; 25,5 cm MANAGEMENT MATHIAS KIRCHMER -