Detail Katalog

ID: 29228

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

KUALITAS WEBSITE TELUK BINTUNI SEBAGAI SARANA PELAYANAN PUBLIK / Raul Jose Alexandre Jarangga

Pengarang:
Raul Jose Alexandre Jarangga ; Ikhbaluddin

Penerbit:
Institut Pemerintahan Dalam Negeri,

Tempat Terbit:
Jatinangor :

Tahun Terbit:
2025

Subjek

Administrasi pemerintahan

Deskripsi Fisik:
22 : Ilus

Nomor Panggil:
352.6359 883 22 RAU k

Control Number:
INLIS000000001192459

BIB ID:
0010-0126000904

Catatan

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Pemerintah Kabupaten Teluk Bintuni telah menyediakan layanan digital melalui Website resmi pemerintah daerah sebagai bentuk implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Website ini bertujuan untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, terutama di wilayah dengan hambatan geografis. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat berbagai kendala seperti keterbatasan akses, kurangnya pembaruan informasi, serta belum optimalnya fitur interaktif. Kesenjangan
antara ekspektasi dan kenyataan pelayanan digital inilah yang menjadi fokus utama penelitian ini. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas Website Pemerintah Kabupaten Teluk Bintuni sebagai sarana pelayanan publik berbasis digital menggunakan pendekatan Webqual 4.0. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 99 responden yang merupakan pengguna aktif Website. Data dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap tiga dimensi Webqual, yaitu usability, information quality, dan interaction quality. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa Website Pemerintah Kabupaten Teluk Bintuni telah memenuhi sebagian besar indikator kualitas. Pada dimensi usability, mayoritas pengguna menilai website cukup mudah digunakan dan memiliki tampilan yang atraktif, meskipun akses masih menjadi kendala di beberapa wilayah terpencil. Pada dimensi information quality, informasi dinilai akurat dan relevan, namun frekuensi
pembaruannya masih kurang. Sedangkan pada dimensi interaction quality, telah tersedia fitur layanan interaktif, namun belum dimanfaatkan secara optimal karena kendala teknis dan keterbatasan pengelola. Kesimpulan: Website Pemerintah Kabupaten Teluk Bintuni telah dinilai cukup baik memang masih ditemukan beberapa kendala. Untuk itu, perlu dilakukan peningkatan pada aspek infrastruktur, kompetensi pengelola, serta pemanfaatan maksimal terhadap fitur interaktif agar website dapat memberikan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan responsif.
Kata Kunci: Website Pemerintah, Webqual 4.0, Pelayanan Publik

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`06899/IPDN/2025`		Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 13 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001192459	1
005	`_`	`_`	20260126011204	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0126000904	3
245	`1`	`#`	$a KUALITAS WEBSITE TELUK BINTUNI SEBAGAI SARANA PELAYANAN PUBLIK /$c Raul Jose Alexandre Jarangga	4
100	`_`	`#`	$a Raul Jose Alexandre Jarangga	5
300	`#`	`#`	$a 22 : $b Ilus	6
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/24221	7
700	`_`	`#`	$a Ikhbaluddin	8
260	`#`	`#`	$a Jatinangor :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2025	9
082	`#`	`#`	$a 352.6359 883 22	10
084	`#`	`#`	$a 352.6359 883 22 RAU k	11
650	`#`	`4`	$a Administrasi pemerintahan	12
520	`#`	`#`	$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Pemerintah Kabupaten Teluk Bintuni telah menyediakan layanan digital melalui Website resmi pemerintah daerah sebagai bentuk implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Website ini bertujuan untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, terutama di wilayah dengan hambatan geografis. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat berbagai kendala seperti keterbatasan akses, kurangnya pembaruan informasi, serta belum optimalnya fitur interaktif. Kesenjangan antara ekspektasi dan kenyataan pelayanan digital inilah yang menjadi fokus utama penelitian ini. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas Website Pemerintah Kabupaten Teluk Bintuni sebagai sarana pelayanan publik berbasis digital menggunakan pendekatan Webqual 4.0. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 99 responden yang merupakan pengguna aktif Website. Data dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap tiga dimensi Webqual, yaitu usability, information quality, dan interaction quality. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa Website Pemerintah Kabupaten Teluk Bintuni telah memenuhi sebagian besar indikator kualitas. Pada dimensi usability, mayoritas pengguna menilai website cukup mudah digunakan dan memiliki tampilan yang atraktif, meskipun akses masih menjadi kendala di beberapa wilayah terpencil. Pada dimensi information quality, informasi dinilai akurat dan relevan, namun frekuensi pembaruannya masih kurang. Sedangkan pada dimensi interaction quality, telah tersedia fitur layanan interaktif, namun belum dimanfaatkan secara optimal karena kendala teknis dan keterbatasan pengelola. Kesimpulan: Website Pemerintah Kabupaten Teluk Bintuni telah dinilai cukup baik memang masih ditemukan beberapa kendala. Untuk itu, perlu dilakukan peningkatan pada aspek infrastruktur, kompetensi pengelola, serta pemanfaatan maksimal terhadap fitur interaktif agar website dapat memberikan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan responsif. Kata Kunci: Website Pemerintah, Webqual 4.0, Pelayanan Publik	13

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 26 Jan 2026

Pencarian Terkait

Karya Raul Jose Alexandre Jarangga ; Ikhbaluddin Dari Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Subjek: Administrasi pemerin... Tahun 2025